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情報提供:卡優新聞網發布時間:2018/05/16 18:37

全球旅客住宿行為調查 九成認為免費Wi-Fi最重要

圖/Pixabay

  Expedia繼2018年全球旅客搭機禮儀調查公布後,再次針對全球23個城市近20,000名旅客進行「2018年全球旅客飯店住宿行為調查」。調查顯示,全球旅客一年平均入住飯店14天,有超過九成的旅客會以價格、地點作為訂房優先考量因素,並且以大型連鎖飯店為首選。台灣旅客則相對看重免費Wi-Fi,此外有七成台灣旅客進房最先在意的是菸味和臭味,也有高達近九成全球旅客會因房間髒亂而要求更換房間。

飯店設備取決CP值,九成認為免費Wi-Fi超重要

  根據調查結果顯示,全球旅客一年入住飯店平均天數為14天,其中以德國旅客入住飯店平均天數最多為20天,台灣旅客則低於平均數僅有11天。針對入住飯店類型發現,近七成全球旅客仍以入住大型連鎖飯店為主;而有1/3的台灣旅客傾向入住青年旅館(Hostels),比例是全球第二高,僅次於巴西,不僅能節省旅行預算,又能結交異國朋友。

  挑選飯店的考量因素,有超過九成的旅客會以價格、地點做為優先考量,大多數旅客仍期望以高CP值的飯店為首選,因此飯店的設備也會是旅客評斷重點之一。全球有超過九成的旅客認為免費Wi-Fi是最重要的設備之一,其次則是房間冰箱(78%)、免費盥洗用品(78%)。另外,台灣旅客通常先看飯店是否提供「免費Wi-Fi」,比價格還優先考量,相當有趣。

住飯店最怕房客吵、環境髒

  調查發現,入住飯店房間後,有超過六成全球旅客認為,發現床上有床蝨最令人感到困擾;而有近七成台灣旅客則最在意房間菸味與臭味,為全球比例居冠。進一步探討是否曾要求更換房間,發現有近九成全球旅客會因房間髒亂而要求更換房間,再來則是不滿意安排的房間(59%)、隔壁房客過於吵鬧或是鄰近吵鬧的公共區域(51%)、房間太熱或太冷(24%)。

  房客素質也是影響住宿品質的一大關鍵,旅客最怕在飯店裡遇到的五類房客為:第一名「放任小孩吵鬧的父母」(45%),並列第二名為「在走廊吵鬧的房客」(41%)及「隔壁房或在附近吵鬧的房客」(41%),第四名「對飯店人員不停抱怨的房客」(29%),第五名則是「在飯店裡開派對的房客」(27%)。提醒大家入住旅館時,切記注意音量,別因為自己一時方便而打擾到其他住宿者。

 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 

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