今(106)年6月30日2G行動電話正式關台，不再繼續提供服務，但市面上仍持續販售4G/2G型式的雙卡手機。消基會抽查三大電信商所販售的雙卡機，發現2G插槽裝入3G或4G的SIM卡，根本無法使用，痛批形同「啞巴機」。
根據NCC行動通訊市場統計，105年7月我國行動通信用戶數已達2,902萬戶，平均每100位使用者持有123個手機門號，更有不少人使用2個門號，而購買雙卡手機。不過，2G行動電話終止服務後，部分2G(GSM)插槽將不能打出、也無法接聽。
雙卡機顧名思義，手機內有2個SIM卡槽，多數消費者以為2張SIM卡都可以待機、接通。事實上雙卡機分為「雙卡雙待單通」、「雙卡雙待雙通」等形式，也有4G/2G雙卡機或4G/3G手機等差異。
消基會抽查市售的35款手機中，發現可讓使用者略知是2G插槽雙卡手機僅占31％。像是「SAMSUNG Galaxy J2 Prime」、「SAMSUNG Galaxy J7 Prime (32G)」、「SAMSUNG Galaxy A7 2017」、「SAMSUNG S7 Edge 64G」、「Sony Xperia X 64G版」、「ASUS Zenfone 3(ZE552KL) 4G 64G」、「ASUS ZenFone Live ZB501KL(2G 16G)」、「Hugiga HGW990A」、「INHON G106+」、「INHON G128」、「LG K4」等11款是2G插槽，裝上3G或4G的SIM卡已無作用，完全沒有通話、接聽功能。
以銷售通路來看，PCHome標示清楚、易懂；中華電話有標示誠意，但不夠清楚；遠傳、台灣大哥大較為模糊，讓消費者難以分辨。消基會表示，這11款手機已不符合商品標示法第6條規定，而手機雙卡變單卡，除非手機商另外提供軟體升級，否則就只是2G的「啞巴機」。建議保固時限內的雙卡機應召回更新，過保則提供付費更新。
消基會進一步指出，NCC已預告3G行動通信業務將在明(107)年12月31日終止，消費者應盡量選辦4G門號，選購雙卡機時購買4G/4G以上的雙卡，否則到了明年底又要移轉換卡，浪費時間、精力和金錢。
三星則是回應，事實上，消基會點名的4款三星手機中，其中J7 Prime (32G)、A7 2017、S7 Edge 64G都支援3G+4G「雙卡雙待」，只有J2 Prime並未支援3G+4G，消費者可依自身需求，選購適合的雙卡手機。
【2017-08-17 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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