一年一度的「雙11」網購大戰即將開火，有別於過去主打消費性商品優惠，今(2017)年不少電商推出衛生紙吸引消費者進站。根據調查統計，過去3個月購買家用紙的人數，從2016年的42.2萬大幅上升至2017年上半年的57.9萬，而使用行動裝置網購的比率，首度超越非行動裝置。
尼爾森網購行為研究發現，今年上半年有近4成消費者曾在3個月內從事網購行為，人口達676萬。網購品項從過去只集中在非必需品，現在有超過7成民眾因網購，而減少在實體通路購買。進而在清潔用品(9.6％)及家庭用紙(8.6％)的商品上，購買率大幅成長，顯示網購已是添購生活必需品的重要通路。
同時，隨著使用行動裝置持續成長，今年上半年有7成5的網購消費者透過行動裝置上網購物，較去(2016)年增加約1成，首度超越桌上型電腦與筆記型電腦的72％。主要四大商品仍為消費者最愛的網購商品，分別為服裝/內睡衣(34.1％)、旅遊/休閒/交通服務(18.7％)、鞋品/包包/皮革(16.3％)和臉部潔保養/身體保養/彩妝用品/香水(14.1％)。
至於，消費者選擇網購平台的考量關鍵，主要是產品價格/提供促銷活動(34.7％)、簡便的購物及結帳流程(26.6％)及常去的網站(24.9％)等，交貨速度也是影響消費者選擇網購平台的重要因素之一。而在購買家用品的因素，則是商品價格、功能/用途及促銷活動，更有5成看重商品功能。
尼爾森電子商務產業總監康德蘭表示，現今社會資訊氾濫，網購者受購物網站及社群媒體的影響，較整體消費者為高，建議家庭用品品牌選擇合適的購買平台與目標客群溝通，才能有效地宣傳推廣，達到最佳銷售效益。
【2017-11-07 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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