卡優新聞網-卡優、卡油、卡友

電信3G業務年底結束 643萬戶移轉挑戰大

NCC要求業者提供保障 簡化換約與優惠資費

記者 張家嘯 報導 2018/01/03
3G業務今年底終止服務,NCC要求業者提供權益保障,像是簡化換約程序及4G優惠資費(圖/卡優新聞網)

3G業務今年底終止服務,NCC要求業者提供權益保障,像是簡化換約程序及4G優惠資費(圖/卡優新聞網)

 

  繼終止電信2G服務後,3G也將於今(2018)年底結束,讓國內正式邁入全4G時代。為避免造成相關衝擊,國家通訊傳播委員會(NCC)今(3)日通過3G用戶權益保障方案,要求業者提供同等或更優惠4G資費方案、簡化換約程序,並透過加強宣導,加速3G用戶移轉。

  截至去(2017)年底為止,全台4G用戶已達2,200萬戶,但3G用戶也尚有逾643萬戶,與去年終止2G業務時,在終止前一年只剩下56.3萬2G用戶相比,3G要順利全數轉4G,挑戰更大。

  事實上,除了亞太電信已提前終止3G業務,其他像是中華電信、遠傳電信、台灣大哥大、台灣之星等,都還有相關服務。NCC表示,為了系統延續性,電信業者可申請彈性頻率指配,到今年底的這段過渡期間,同一業者在3G、4G業務上可使用同一頻率。

  為方便用戶換約,已於電信業者留下雙證件身分資料的3G用戶,開放能以電話或網路申請轉至4G,簡化臨檯辦理的手續。電信業者也可在終止前主動告知3G用戶所提供的4G優惠資費,以網路、電話等方向取得用戶同意變更至4G合約。

  NCC指出,先前為降低2G通訊中斷對用戶造成的立即衝擊,曾督促業者在2G終止後提供7天過渡期,讓用戶能以手機撥打電信業者客服洽談移轉方案,現在由於3G用戶仍多達600多萬,終止此業務後的過渡期,將拉長至15天。

  另外,NCC將與電信業者溝通,提供用戶與原本3G業務相同或相近的資費方案,吸引3G用戶移轉至4G。而該項資費方案所提供的服務內容,應等於或優於原先方案的服務內容,才能具有促因讓用戶移轉。NCC強調,今年底順利完成3G用戶移轉後,台灣將進入全4G時代,數位環境將更為成熟。

網友討論

FB討論

 
 
 
 
 
 
    凱基魔fun卡
  • ★電影天天最高回饋 100%
  • ★KTV 4%回饋
  • ★加油天天降
  • ★新戶首刷送威秀電子電影票
凱基魔fun卡 謹慎理財 信用至上
    匯豐現金回饋御璽卡
  • ★國內消費享1.22%現金回饋
  • ★海外消費享2.22%現金回饋
  • ★回饋不限門檻、終生有效
  • ★新戶免年費
匯豐現金回饋御璽卡 謹慎理財 信用至上