去(2016)年底，美國電子商務龍頭亞馬遜(Amazon)推出「Amazon Go」超商服務，透過科技偵測、辨識、感應及手機APP線上扣款，讓消費者選取商品後，無庸排隊付款，即可自動完成交易走出賣場，也讓無人化的賣場更有效率的運作。
科技來自人性！自18世紀工業革命以來，人類不斷尋求提升機器作業效能的方法，以彌補人類勞力的不足。隨著人口老化及少子化，勞動力已不如以往，為急速解決勞工意識高漲及勞動力不足的問題，科學家全力發展人工智能(AI，Artificial Intelligence)。
不可諱言，AI雖能便利生活、補足勞動力，以及降低生產成本與勞資爭議，但也因其可輕易取代機械化勞動，而减低企業基層人力工作需求。以「Amazon Go」為例，完全揚棄傳統超市的結帳過程，消費者僅須自貨架選取商品，即自動感應及結帳付款，而不須仰賴「收銀員」結帳。
根據麥肯錫全球研究院(MGI，McKinsey Global Institute)最新報告，未來所有職業都將面臨自動化挑戰，並預測全球有半數的工作將被現有的技術取代。報告中並指出，以美國為例，被取代的工作幾近其經濟活動的51%，包括製造業、旅館業、餐飲業以及零售業等。影響所及，除低技能、低薪工作可被機器人取代外，中等技能與高薪、高等技能職業，也可能面臨部分自動化的威脅。
舉例而言，2016年3月舉行的AlphaGo圍棋機器人與韓國九段棋王李世乭的五番棋對戰賽中，AlphaGo以四勝一敗擊敗李世乭，震撼世界，顯示人工智慧已可深度學習極端複雜的專業技術，甚至超越人類，也讓過去被認為無法被機器取代的職業，須要被重新評估。
實則，為迎接「人工智能時代」來臨，全球各大公司無不加緊腳步跟進。例如google執行長表示「AI First」，Facebook也將人工智慧列為三大發展方向之一等。至於日本也於去年核定科技白皮書「Society 5.0」，以建立擁有互聯網、大數據及人工智慧等超智慧社會為目標。
面對科技的日新月異，台灣絕不能置身事外。雖說電子支付、互聯網等發展，台灣都慢了一步。而現在AI時代已難以阻擋，政府除應未雨綢繆，輔導被取代工作者轉型外，更應把握機會，創造人工智慧契機。
目前台灣科技仍有實力，網路普及率也高，具備了發展人工智慧的基礎。行政及立法單位應立即停止政治鬥爭及對立的政策，全力培養人才及發展AI，以銜接未來產業所需，並連接國際，以創造人工智能新天地！
作者介紹：李貴敏，曾任第八屆立法委員，現任金典法律事務所所長，兼任交通大學科法所副教授、東吳大學EMBA副教授。熱情活力十足的她，專注於公共事務的立法正義，現更與卡優新聞網合作，將其理念、思維與情感，透過文章與國人溝通、分享。
《本專欄固定每週二刊出》
【2017-01-17 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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