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土耳其機場炸彈恐攻 旅遊警示提升至橙色

7/5前出團可解約退費 從寬處理降旅客損失

記者 段楚禎 報導 2016-06-29

  橫跨歐亞兩洲的土耳其,擁有豐富的自然資源,得天獨厚的景色和世界遺產,是許多人想一訪的旅遊勝地。不過,近年來多次遭受恐怖攻擊重創旅遊業,6月28日土耳其機場再傳恐攻,外交部已調升伊斯坦堡旅遊警示燈號為「橙色」,提醒國人非必要避免前往旅遊。

  土耳其第一大機場伊斯坦堡Ataturk機場,於當地時間6月28日晚間10點,國際線航廈入口處發生3起自殺炸彈攻擊事件,造成36人死亡、147人受傷,機場暫時關閉。

  我國交通部觀光局表示,目前共有41團、1,122人尚在土耳其旅遊,與領隊連繫後確認團員均平安。為確保旅客權益減免糾紛,經與消保處、旅行公會全國聯合會及旅行業品質保障協會商定,7月5日前出團土耳其的旅客,可選擇最有利方案辦理退費、轉團或延期。

  解約退費處理原則,包括旅客取消行程原則依國外旅遊定型化契約第28條之1規定辦理,即旅客解除契約,旅行社除得扣除已支付之必要費用外,並得向旅客收取不超過5%旅遊費用作為補償。旅客如欲延後行程或轉團者,仍須洽商旅行社辦理,旅行公會全國聯合會將協調業者從寬處理旅客變更行程、轉團或延團事宜,降低旅客必要費用的損失。

  消保處提醒,今(29)日外交部已調升伊斯坦堡旅遊警示為「橙色」,國人應避免非必要旅行;近期赴土耳其旅遊應提高警覺,維護自身安全;如發生消費糾紛,可撥打1950消費者服務專線,向各地方政府消費者服務中心申訴,或至消保網站線上申訴。

【2016-06-29 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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