利用網路訂高鐵票，也可自行選位了。台灣高鐵今(25)日宣布，從本週三(27)起，民眾網路訂票系統購票時，將能同時選擇座位，靠窗或是靠走道，不再由電腦隨機分配，且搭乘商務車廂，若在訂位後仍不滿意，還可重新選位，服務更進化。
過去高鐵網路訂票系統，使用時僅能選對號入座或自由座，被安排在哪個位置，並無法自行決定，訂票結束後才會顯示。7月27日起訂購單人行程包含單程或來回車票，無論是標準車廂或商務車廂，皆能於訂票頁面上選擇「靠窗優先」、「走道優先」，系統將依當時空位，優先提供旅客喜好的座位。
至於同行人數在2人以上時，系統則將依旅客人數，主動優先安排相鄰座位。8月3日將進一步擴及至便利商店購票服務系統，接下來再導入「T Express行動購票」App系統。
針對商務車廂，台灣高鐵指出，旅客完成訂位後，若想更換至其他座位，開放再度重新選位，依商務車廂座位圖，選擇自己喜歡的空位，但訂購當日行程或訂位紀錄已完成開票者，則不再提供「重新選位」服務。
台灣高鐵統計，目前非透過車站臨櫃通路購票的比重占36%，假期更達46%。預期隨著訂票系統功能越來越全面，可望減少在車站排隊購票的人潮，大幅提升服務品質。台灣高鐵提醒，在車次空位足夠的情況下，系統將優先給予旅客選擇的喜好座位。但若訂位較滿，已無合適座位時，系統仍自動配置合適座位，若想選擇座位的民眾，提早訂位較能符合自己的期待。
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