自一例一休上路後,服務業紛投入大量人事成本,支應人員不足的問題。然而,繼鼎泰豐於今(106)年除夕夜(1/27)與大年初一(1/28)全台10家店暫停營業後,萊爾富也創超商首例反向操作,於除夕夜當夜休息2個小時,讓員工能和家人或同事一起吃年夜飯。
除夕團圓夜,民眾正在圍爐的時刻,24小時不休息的便利超商員工,仍要堅守崗位,無法與家人相聚。但最近網路上傳出一封署名萊爾富總經理致顧客的信函,宣布1月27日除夕夜當晚7點到9點暫停營業2小時,目的在讓店員也能在大年夜與家人、好友共享團聚時分。
消息一出,引發網路鄉民討論,大部分的民眾表示贊同,支持的網友非常推崇,認為休息2個小時對便利商店而言是極大的進步;但也有網友指出,扣除吃飯時間,員工公司、家裡之間往返其實並不方便,應將時間延長至隔日中午,讓店員有充裕的休息時間。
針對網路傳言,萊爾富於今(23)日證實,目前全台1,300家門市,已確定有超過1,000家門市響應,且休息時間薪水照計,1月26日(小年夜)當日將在各門市貼出公告,也針對前來消費撲空的顧客,提供小紅包附上10元的消費券及300點的遊戲點數致歉。
至於,其他超商反應不一,7-ELEVEN認為排班牽一髮而動全身,突然變動班表,有可能造成人員混亂,所以除夕夜照常營業;全家便利商店同樣不跟進除夕放假,維持正常排班;OK便利商店則承諾會尊重員工意志,若年夜當晚想休假,可和同事商量調整班表,也不排除未來會有讓員工放假的可能。
事實上,全台約有超過百家超商門市非24小時營業,其中7-ELEVEN不到100間、全家約占比1~2%,萊爾富及OK超商約各占10%。針對去(105)年傳出因一例一休,超商不再「Always Open」,統一超商與全家皆澄清,除了少數位於工業區或學區的門市,晚上採彈性時間經營外,其餘門市皆24小時營業。
【2017-01-23 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw您尚未登入,請先登入會員