知名網站臉書(Facebook)，除了社交功能之外，對於決定購物行為也有一定成效。根據資策會調查發現，已有4成的國內民眾，消費前會先透過臉書瞭解產品資訊，其中20歲到24歲的族群受臉書影響的比例，高過其他年齡層。
目前Facebook全球每月的活躍用戶數，高達16.5億，而台灣的每月活躍用戶數也1,800萬，幾乎許多人每天都會接觸的通訊管道。資策會表示，經營臉書已是許多公司用來行銷與塑造品牌的重要媒介，使得臉書影響購物行為趨勢，也越來越明顯，若能掌握住這類族群的特性，就有機會搶先獲得青睞。
從調查資料顯示，目前國人有75.8%加入購物粉絲專頁，成為商家、品牌或商品...等的臉友，而在這75.8%比例之中，又有10.3%臉友在加入粉絲專頁後，大幅增加購物意願。從年齡層來看，20~24歲的民眾使用臉書時，「看到產品介紹激發購物慾望(34.9%)」或「初期用來瞭解產品服務(45.8%)」比重最高。
資策會指出，若以性別來看，女性比男性更容易受臉書而影響購物行為，像是詢問「看到產品介紹並激發購物慾望」，女性有31.6%明顯高於男性24.2%，平時與「購物」粉絲專頁互動的女性比例達40.2%，也比起男性的34.7%高。而認為臉書「對購物決策並無影響」男性達到41.1%，女性則少了7%不到4成。
同時，調查發現，國內民眾與粉絲專業的互動度排名，最高的就是「購物(37.7%)」，其次依序才為33.1%的「娛樂(含電影、音樂、體育、書籍雜誌)」、30.3%的「藝人、公眾人物」。
值得注意的是，「理念倡議或社團(22.3%)」、「公司組織(16.4%)」、「媒體(15.9%)」也占有一定比例。但時至今日，還是有約3成使用臉書的民眾，完全不會參與粉絲專頁的互動。
【2017-01-16 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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