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到府坐月子也有保障 把握5日契約審閱期

事先多做功課再簽約 約法三章維護權益

記者 魏妤庭 報導 2013/09/02
坊間到府坐月子的收費及服務品質落差大(圖/卡優新聞網)

坊間到府坐月子的收費及服務品質落差大(圖/卡優新聞網)

  為了在坐月子期間得到更好的照顧,現在有越來越多準媽媽,選擇到坐月子中心休養,或是由服務機構到家裡幫忙做月子。不過,因其收費及服務品質落差大,因而衍生不少消費糾紛。台北市衛生局已制定到府坐月子定型化契約,消費者可把握契約審閱期及服務內容等相關規定,以保障自身權益。

  繼前(100)年結婚潮後,隔(101)年正好適逢龍年,不少新婚夫妻趕在此時懷孕生子,以抱得龍子龍女。根據統計,台北市去(101)年就有29,498名新生兒,相較於99年的25,132位,增加了17.4%,達近10年來生育率的高峰。即使今(102)年為小龍年,台北市仍延續去年熱潮,已有13,692位小寶寶誕生。

  隨著新生兒的增加,產婦的產後服務需求,像是到府的一般生活照顧、家事整理等服務也連帶提高,而坐月子中心也如同雨後春筍般成立,截至今年7月為止,台北市核備的到府坐月子服務機構,就已經有13家。

  不過,有民眾從網路上搜尋到府坐月子服務機構,結果卻發生因為收費的標準不一,或是服務品質不如預期,而造成雙方認知有所出入,產生解約或是要求業者退還定金、繳交違約金等相關問題。

  為了避免日後產生消費糾紛,台北市衛生局今(2)日公告「到府坐月子定型化契約」,包含消費者可享有5日契約審閱期,及服務內容、提前解除契約、退還定金或賠償等規定,提供準媽媽選擇坐月子機構前,可與業者事先約法三章。

  台北市衛生局表示,準媽媽們在選擇坐月子中心前,最好能多觀察、多比較、多聽口碑,並與服務機構充分溝通及訂定合理、有效的定型化契約。另外,也已輔導到府坐月子的服務機構,民眾可選擇參照定型化契約範本,與業者簽訂相關契約,以保障消費者權益。

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