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行銷之神演說大縮水 花6萬元換一肚子氣

下午場推銷自家課程 業者補償方案欠誠意

記者 范詩敏 報導 2016-04-21

  花6萬塊錢聽大師「封麥」演講,沒想到換來一肚子氣!日前被稱作「銷售之神」喬.古拉德來台演講,沒想到大師演講只有短短90分鐘,剩下的時間居然是主辦單位販售自家產品,消費者氣憤到消基會和公平會投訴。

  高齡近90歲的喬.古拉德被譽為銷售之神,日前展開亞洲巡迴演講,主辦單位在3月21日台灣站的廣告宣稱是「封麥」演講,票價從5千到6萬元不等,吸引5千位消費者參與。原本活動表訂從早上9點到下午5點,但不僅上半場遲至10點多才開始,而且喬.古拉德只演講1.5個小時,下午場卻換成杜云生、陳玉婷等人演講,甚至推銷自家課程。

  主辦單位透過官方臉書「世界大師商學院」宣傳,還在電視節目、臉書、雜誌內頁等管道行銷,於年代、UDN、GOMAJI等售票網各大知名售票網站宣傳與販售。除在UDN、ibon有揭露流程,但未實際執行,而其他售票管道都沒有活動流程相關資訊,讓消費者以為全天演講都可聽到喬.古拉德的演說。

  消費者陳先生表示,主辦人路守治原先很誠懇道歉,還承諾一定會有補償方案,沒想到所謂的補償竟只是對方的課程票券,但在這次活動中已經造成傷害,根本不想去上主辦單位提供的課程,而且花大錢只是想聽大師演講,而不是「狸貓換太子」由其他講師演說。

  柯先生也指出,當初在主辦單位官網上顯示是大師全天演說,但卻在中午離開,晚上的餐敘全程也無法和大師互動,VIP只能坐在一區各聊各的,不能用手機拍照,有受騙的感覺,無法接受課程補償,已向公平會投訴。

  消基會代理秘書長蔚中傑指出,由於這次演講不屬藝文活動,因此沒有定型會契約的相關規範,但可依「公平交易法」違反廣告不實規定,最高開罰2,500萬,若再不改正最高可罰5千萬,更有構成民法「詐欺」的嫌疑。消費者可以撤銷買賣合約,請求損害賠償,並要求業者全額退費。公平會也建議消費者可提出檢舉,就會展開進一步調查。

【2016-04-21 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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