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卡片比一比

日本免稅店商品貴4倍 勾結導遊坑殺消費者

五福旅遊協助退換貨 依法最高開罰5萬元

記者 段楚禎 報導 2016-05-13

  多數人認為在日本買東西,商品便宜又好用,不僅台灣旅客愛買,陸客更愛到日本掃貨。不過,過去曾發生日本專門接待陸客的免稅店,貨品價高且來源不明、專坑陸客,現在也有台灣旅客在免稅商店購物後才發現,價格遠比網路價貴了好幾倍。

  一名盧小姐和親友在今(2016)年4月底,參加知名旅行社日本黑部立山5日遊旅行團,行程安排前往免稅商店購物,盧小姐也買了不少藥妝,回台後上網搜尋相同商品,卻發現買貴了,一樣的保養品在日本免稅店的價格,竟是網拍價格的4倍。

  該團前往東京「光伸免稅店」購物,消費者在免稅店購買號稱獨家販售保養品定價1瓶18,000日幣,換算合台幣約5,500元,回國後才在台灣網拍發現相同商品,價格竟然只要1,550元。市議員王閔生質疑,消費者出國旅遊選擇在免稅店購物,就是認為免稅店的商品較一般店家便宜,沒想到有日本免稅店把旅客當冤大頭。

  盧小姐表示,能理解近年來旅行社業者標榜低價搶客,所以導遊必須和店家合作來賺回扣,但是價差高達2至4倍,不僅是暴利,更令人覺得業者心態是把消費者當肥羊宰,感覺非常不好。

  雖然五福旅行社事後願意協助退換貨,盧小姐還是站出來提醒消費者,不要以為當地免稅店商品一定比台灣便宜,出發前一定要先做好功課。台北市主任消保官何修蘭指出,依《旅行業管理規則》第49條第10款,旅行業不得安排旅客購買貨價與品質不相當物品,違者可依《發展觀光條例》開罰1至5萬元,針對此案後續展開行政調查,結果將轉交知主管機關交通部觀光局。

【2016-05-13 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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