2025/9/16起,家樂福會員消費改為累積OPENPOINT,會員服務同步電子化,9/16前已累積之家樂福點數仍可折抵使用。9/16起,會員於家樂福結帳時輸入會員電話號碼或刷讀APP,即享OPENPOINT點數回饋0.33%(四捨五入至小數點後第二位),以此類推。9/16起,家樂福APP將顯示二種點數併存於APP中(包含原家樂福點數及新增之OPENPOINT點數)。
Q1:OPENPOINT的計算方式及折抵方式?
A:消費金額享0.33%回饋(四捨五入至小數點第二位),例如:消費1,056元 =1,056元x0.33%=3.48點,1點可折抵1元。
Q2:2025/9/16前已累積的家樂福可以轉換成OPENPOINT?
A:家樂福點數無法轉換成OPENPOINT,但可以與OPENPOINT同一筆消費時折抵使用。
Q3:在家樂福以外的地方也能使用家樂福的OPENPOINT嗎?
A:家樂福OPENPOINT在尚未認證成為OPENPOINT會員前,僅能於家樂福消費折抵使用;如欲於其他OPENPOINT聯盟企業共同累積及使用OPENPOINT,請先至家樂福APP進行認證成為OPENPOINT會員。
Q4:改成累積OPENPOINT,那會員消費累積點數機制會不會變的比以前更差?
A:點數累積的優惠不變,一樣都是消費1元回饋0.33%的優惠概念,只是之前是消費1元累積1點,但300點才能折抵1元(1/300=0.33%),現在是消費1元就直接先依0.33%的回饋,然後1點就可以折抵1元。
Q5:如何查詢我目前的OPENPOINT點數餘額?
A:可於家樂福APP或官網登入會員查詢,或可致電客服中心查詢。
Q6:如果我在消費時忘了使用會員,能補OPENPOINT點數嗎?
A:可以,請當天攜帶當日交易明細至服務中心補基本點數,僅限於家樂福之消費方可補點。
Q7:OPENPOINT的點數有效期限是多久?
A:消費回饋基本點數效期: 當年度所發出之基本消費點數至隔年12月31日到期(例如:2024/01/01-12/31所發出之點數至2025/12/31到期,依此類推)。特定活動點數效期,依活動公告為主。
Q8:2025/9/16前已累積的家樂福點數有效期限是多久?
A:2025年有過會員卡消費,則家樂福點數於隔年年底前有效。
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