2025/9/16起，家樂福會員消費改為累積OPENPOINT，會員服務同步電子化，9/16前已累積之家樂福點數仍可折抵使用。9/16起，會員於家樂福結帳時輸入會員電話號碼或刷讀APP，即享OPENPOINT點數回饋0.33%(四捨五入至小數點後第二位)，以此類推。9/16起，家樂福APP將顯示二種點數併存於APP中(包含原家樂福點數及新增之OPENPOINT點數)。
★2025/9/16起OPENPOINT的計算及使用方式及會員服務
Q1:OPENPOINT的計算方式及折抵方式？
A:消費金額享0.33%回饋(四捨五入至小數點第二位)，例如:消費1,056元 =1,056元x0.33%=3.48點，1點可折抵1元。
Q2:2025/9/16前已累積的家樂福可以轉換成OPENPOINT？
A:家樂福點數無法轉換成OPENPOINT，但可以與OPENPOINT同一筆消費時折抵使用。
Q3:在家樂福以外的地方也能使用家樂福的OPENPOINT嗎？
A:家樂福OPENPOINT在尚未認證成為OPENPOINT會員前，僅能於家樂福消費折抵使用；如欲於其他OPENPOINT聯盟企業共同累積及使用OPENPOINT，請先至家樂福APP進行認證成為OPENPOINT會員。
Q4:改成累積OPENPOINT，那會員消費累積點數機制會不會變的比以前更差？
A:點數累積的優惠不變，一樣都是消費1元回饋0.33%的優惠概念，只是之前是消費1元累積1點，但300點才能折抵1元(1/300=0.33%)，現在是消費1元就直接先依0.33%的回饋，然後1點就可以折抵1元。
Q5:如何查詢我目前的OPENPOINT點數餘額？
A:可於家樂福APP或官網登入會員查詢，或可致電客服中心查詢。
Q6:如果我在消費時忘了使用會員,能補OPENPOINT點數嗎？
A:可以，請當天攜帶當日交易明細至服務中心補基本點數，僅限於家樂福之消費方可補點。
★OPENPOINT的有效期限
Q7:OPENPOINT的點數有效期限是多久？
A:消費回饋基本點數效期： 當年度所發出之基本消費點數至隔年12月31日到期(例如:2024/01/01-12/31所發出之點數至2025/12/31到期，依此類推)。特定活動點數效期，依活動公告為主。
Q8:2025/9/16前已累積的家樂福點數有效期限是多久？
A:2025年有過會員卡消費，則家樂福點數於隔年年底前有效。
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