滙豐銀行
滙豐銀行強力推廣兩張話題十足的信用卡，分別是接替原華航聯名卡衣缽、哩程累積神卡的旅人卡，以及靠回饋翻倍而轟動一時的匯鑽卡，而這兩張信用卡都有一個共同的特色，就是回饋須要累積到相當程度才能發揮效果。
然而，這兩張信用卡有非常特別的回饋效期計算方式，導致回饋的有效期可能非常短，甚至根本沒有機會使用，直接大吃「歸零」膏。
網路上有許多網友都分享過類似的案例，而小編最近剛好也中了鏢「被」歸零，因此趕快分享自己的處理經驗，也提醒所有讀者在爽賺回饋的同時，要注意好手上點數的效期，更要保護自己的權益！
累積回饋沒當期一次兌換的原因
滙豐匯鑽卡、旅人卡這兩張信用卡都有一個特色，就是須要累積到一定程度後，才能兌換出來。
以旅人卡來說，每次兌換須達最低門檻3,000點旅遊積分，並且以500點為單位，而且由於每家航空的兌換標準與可換機票都不同，因此很多人不會每滿3,000點時就及時兌換，一定會累積到一定程度，或者是有需求時再兌換。
而匯鑽卡則是要累積滿5,000元的現金積點，才能以翻倍的方式兌換刷卡金，如果直接折抵帳單，則是沒有兌換門檻，但也就無法達到翻倍的效果，因此相信許多人都和小編一樣，每次回饋都會累積好幾期後，再一次兌換出來。
滙豐匯鑽卡、旅人卡回饋期限大不同
事實上有許多信用卡，包括滙豐現金回饋御璽卡，都提供回饋終身有效，而即便少數有效期的回饋，也都是以每期帳單或每一年度計算一次，比如某信用卡的回饋有效期限是2年，並且以年度來計算，2021年取得的點數在2023年過期、2022年取得的點數在2024年過期，讓持卡人至少有充足的時間可以兌換點數。
而匯鑽卡、旅人卡回饋期限的算法則是跟其他信用卡完全不一樣，是採週期制計算，旅人卡的旅遊積分為每三年一期，匯鑽卡的現金積點則為每兩年一期，該週期內無論何時取得點數，一旦週期結束就直接歸零，也就是越接近到期日的消費，回饋點數期效越短，可能不到一個月，甚至還沒進帳就人間蒸發。比如說小編此次的週期為2021年2月至2023年1月，在這期間無論何時累積的點數，即便是2023年1月新增的消費，都會在2023年1月底過期全數消失，並從2023年2月開始一個新的週期計算。
滙豐點數還沒入帳就過期的原因解析
滙豐點數入帳的機制，是在帳單出帳以後才會歸戶並讓持卡人使用，然而週期的統計方式，則是以消費日來計算。
以小編自身的案例來說，結帳日是每月3日，因此1月3日以後的消費即出現在2月份的帳單上，而消費所獲得的點數跟著帳單出帳，也就是2月3日才會入帳，不過當週期的點數卻在1月底前全數過期，因此出現點數還沒入帳，就已全數過期而被歸零的情形，因此大家千萬要注意自己的點數回饋週期，以免跟小編一樣吃了「歸零」膏。
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消費日期 |
點數有效期限 |
點數入帳時間 |
實際可使用天數 |
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2022/12/15 |
2023/1/31 |
2023/1/3 |
28天 |
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2023/1/15 |
2023/1/31 |
2023/2/3 |
-3天 |
|
2023/2/15 |
2025/1/31 |
2023/3/3 |
1年11月28天 |
點數「被」歸零，只有一招解決！
如果讀者發現和小編有一樣的情況，還沒有機會用到就過期了，那一定要趕緊打給客服反應這件事情，並請求幫忙處理，小編在聯絡客服處理後，客服暫時幫忙小編恢復點數，並給予一個月的使用期限，小編也才能將損失降到最低。同時，反映週期式算法的問題，相信滙豐銀行聽到卡友的意見後，有機會改進機制，讓大家能有更好的支付環境！
◎注意事項：
由於每位客服或是每位持卡人的狀況皆不相同，因此本文僅分享小編自身的經驗，不代表滙豐銀行會一律給予相同的處理方式，希望卡友在跟客服聯繫時保持理性，和諧解決問題！
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