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卡片比一比

海外旅遊失卡別慌張 3大秘訣避免遭盜刷

出國前幫卡片拍合照 AI客服省下國際話費

記者 溫子豪 報導 2018-01-24

  出國血拼刷信用卡方便又有回饋,但最怕一不小心遺失錢包、丟失卡片。其實運用「一挑」、「二拍」、「三打」等3大秘訣,就能立即掛失停卡,不用急著像熱鍋上的螞蟻,也不會手足無措,還能省下高額國際通話費。

  各銀行針對海外刷卡祭出高現金回饋率,超過1.5%比比皆是,更有高達3%的回饋,讓信用卡成為出國旅遊不可不帶的「家私」。不過,人在異地就怕遇到猖狂竊賊,或是自己少根筋,一不注意即可能發生錢包遭竊、遺失卡片等狀況。若沒有預防措施,就只能在國外「乾著急」,信用卡更有被盜刷的風險。

  事實上,卡友可採「一挑」、「二拍」、「三打」等3大秘訣,降低失卡的機率並快速掛失。「一挑」首先在出遊前先「挑」出海外必刷的信用卡,再依需求性、回饋率攜帶2~3張卡即可,其他卡片通通留在家裡就好。

  「二拍」接著集合準備帶出門的信用卡,以手機拍張合照「存檔」,正面拍一張可紀錄信用卡號,後面再拍一張以顯示客服電話,記下帶了哪幾張卡出國。「三打」若真得遺失卡片時,只要打開手機相簿就能立即通知銀行掛失,避免遭到盜刷。

  打國際電話給銀行客服協助辦理,恐因高額的海外通話費,讓荷包大失血,此時可利用銀行網路銀行或行動銀行服務,點入手機APP查詢失卡處理步驟,還有人工智慧AI客服協助快速解決問題,透過網路操作不僅省錢、效率更高於傳統客服。

  以玉山銀行為例,手機加入玉山銀行官方LINE帳號,就能與「智能小玉」聯繫,點選「國外支援與服務」後,可線上轉接客服專員處理失卡問題;中國信託卡友也能透過官方LINE帳號與智能客服「小C」交談,鍵入信用卡掛失相關關鍵字,即可經由網銀或轉接真人客服掛失卡片。

【2018-01-24 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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