卡優會員登入
忘記密碼

還不是會員嗎?立即註冊

或使用以下帳號登入

top

卡片比一比

花旗信用卡系統出包 30萬卡友多扣3100萬

已加計利息退還卡友 理專不當行為罰600萬

記者 張家嘯 報導 2018-02-01

  花旗因兩項缺失今(2/1)日遭金管會重罰850萬元,其中一項缺失竟是信用卡帳務系統邏輯判斷錯誤,導致約30萬名卡友被額外扣取「滯納金」、「循環利息」,金額合計高達3,100萬元,金管會處以250萬元罰款。

  據瞭解,此案是由兩位花旗信用卡客戶發現,設定自動扣款卻被收取「滯納金」、「循環利息」,向銀行端反應後,花旗銀行才知道帳務系統出狀況。金管會表示,這是國內首度出現信用卡帳務系統出問題,對客戶溢收費用的情形,平均每戶受影響金額約107元,而目前花旗銀行已主動通知客戶,並加計利息退還,完成約95%的退款。

  30萬名卡友中約29.3萬戶,是從去(2017)年6月出現溢收狀況,但事實上,約400戶從更早的2012年就遭到溢收,時間長達5年多。花旗銀行指出,此案是主動向金管會呈報,並在第一時間採取必要措施,以確保客戶權益,少部分應調整的信用卡交易帳務處理,都已幾近完成。

  另外一項缺失,則是花旗銀行的信義分行前行員,私下保管客戶空白單據,自製不實對帳單給客戶,並推薦投資非該行提供的金融商品,以及私下與客戶有資金往來等情事,涉案期間從2010年開始,金額超過2,000萬,遭金管會開罰600萬元。

  花旗銀行解釋,此案實屬理專獨立個案,為查明案情以確保客戶及銀行權益,已採取適當法律途徑。現階段除了有嚴謹的內控機制,並有完善的行為準則,嚴格規範員工行為,更禁止員工與客戶不當往來。

【2018-02-01 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

台北富邦J卡 /JU卡

  • 新戶享國內最高3%回饋
  • 日韓消費最高享8%回饋
  • 卡優限定新戶最高享600元
  • 機團費滿額再享免費機場接送乙趟

謹慎理財 信用至上

滙豐Live+現金回饋卡

  • 一般通路0.88%回饋無上限
  • 百貨/餐飲/娛樂通路加碼3%
  • 精選國家餐飲最高5.88%回饋
  • 新戶首刷贈刷卡金500元
  • 王品集團系列餐廳享15%回饋

謹慎理財 信用至上

聯邦賴點卡 LABUBU限量版

  • LINE Pay加碼5%
  • 國外最高3%無上限
  • 國內最高1.3%無上限

謹慎理財 信用至上

熱門情報

謹慎理財 信用至上

2025下半年信用卡權益》卡友

2025年已經過了一半,各家銀行也公布2

滙豐Live+現金回饋卡

最高5.88%現金積點回饋

永豐保倍卡新戶好禮三選一

新戶申辦首刷贈氣炸鍋/水冷扇/800元即

開卡文》兆豐BT21信用卡著陸

兆豐銀行在繼發行BT21簽帳金融卡後,最

滙豐現金回饋御璽卡

新戶首刷滿額贈刷卡金500元

KKDAY、Klook折扣碼懶

懶人包介紹Klook與KKday優惠碼、

味全龍聯名卡新卡面上市!刷滿額

王道銀行味全龍聯名卡新卡面上市!推出擁有

美國運通長榮航空簽帳白金卡

9月底前新申辦,不限金額首刷享6萬哩

【新戶加碼禮】

LinePay綁Bankee卡抽888點

辦卡推薦

謹慎理財 信用至上

兆豐銀行 e秒刷鈦金卡

網購不限通路享最高3%!
新戶享指定支付網購最高4%!
新戶享非網購一般消費最高1.5%
超萌黑啤造型晶片信用卡!

謹慎理財 信用至上

台北富邦J卡 /JU卡

卡優限定新戶最高享$600
新戶國內消費最高3%回饋
刷日韓泰最高享8%回饋
機團費滿額再享免費機場接送乙趟