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網購高風險賣場3大特色 超殺折扣小心騙很大

臉書假網購案件最多 平台業者須負賠償責任

記者 范詩敏 報導 2018/03/07
高風險賣場中假網路購物(拍賣)類型以「臉書」案件最高,常以超殺折扣吸引消費者下單(圖/卡優新聞網)

高風險賣場中假網路購物(拍賣)類型以「臉書」案件最高,常以超殺折扣吸引消費者下單(圖/卡優新聞網)

 

  網路購物免出門就能買到心儀「戰利品」,不過小心個人資料被「看光光」,遭到詐騙集團找上門。刑事警察局發布高風險賣場,常以超殺折扣和酷炫商品吸引消費者下單,然而背後可能是假賣家。消基會呼籲,民眾勿在陌生網站或通訊軟體傳送個資,政府機關應嚴加稽查數位市場的個資防範能力,維護消費安全。

  刑事警察局統計,自106年10月30日到107年2月18日的高風險賣場,第一類是解除分期付款類型,排行榜的前三名分別是「瘋狂賣客」(361件)、「明洞國際」(105件)、「小三美日」(104件),前三名件數占總件數49.3%;第二類是假網路購物(拍賣)類型,前三名分別是「臉書」(2,023件)、「PChome商店街」(48件)、「露天拍賣」(40件),前三名件數占比高達該類總件數的98.8%。

  進一步檢視高風險賣場通常有3大特色,第一,遍布市占率高的網路商店和臉書等社交軟體;第二,賣場以女性最愛的服飾、美妝、家用品,和男性關注的高端科技商品、文創商品等,綜合性賣場經常舉辦低折扣促銷吸引目光;第三,常見網路購物詐騙手法有ATM解除分期設定、假網路購物(拍賣),更假冒警察謊稱可利用ATM退還被詐騙金額,再剝受害者一層皮。

  消基會表示,依據「個資法」規定,非公務機關應採取安全措施保護個人資料,若使個人資料遭不法蒐集、處理、利用或其他侵害當事人權利者,須負損害賠償責任。且現行法規已有「網際網路零售業及網際網路零售服務平台業個人資料檔案安全維護計畫及業務終止後個人資料處理作業辦法」,若遇客戶端個資被駭而引發詐騙事件,網路商店業者沒有理由自稱「也是受害者」。

  消基會呼籲,政府應提升數位市場各業者在資訊安全的防護與稽核能力,加強網路犯罪的偵防能力,除了可儘速公開宣導已知的網路詐騙手法外,也能鎖定詐騙集團的發信源,進行追捕;電商業者個資外洩嚴重,業者應不定時更新網站維護軟體,並聘雇專業的資訊人才,讓自身與消費者的資訊安全獲得保障。

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