郵局銷售保單出現重大弊端。去(106)年7月傳出有郵局業務員挪用客戶保費一事，經調查後發現超過300名客戶受害，金額多達7億元。金管會認定情節重大，今(13)日予以中華郵政糾正之外，並預計從下週起，基隆郵局及其轄下郵局共46處，暫停銷售新保單6個月。
據瞭解，發現不肖業務員從98年起，就以預扣4%利息給保戶的方式，一次收取保費，再分期繳納公司，並挪用保費購買美金保單、基金，以及設定要保人住所為郵局地址等違法招攬、挪用保費等情事，且整起事件爆發後，未到期保單金額還約有4.1億元。此案牽涉人數達300多人及金額均相當高，為歷年來少見。
金管會對中華郵政祭出糾正處分，也限制基隆郵局及其轄下各郵局共46家，包括新北市的貢寮區、萬里區、金山區、雙溪區、瑞芳區、汐止區，停止簡易人壽新契約銷售6個月，但不包含續保案件。
中華郵政對此回應，強調去年事件爆發後，立即啟動各項改善措施，像是規定保單直寄保戶、建立寄送簡訊、電話訪問制度等新作為，以強化保障保戶權益為最高原則。因為此起裁罰案，原本要達成交通部設定的年度業績目標，基隆郵局已確定無法達成，缺口必須由其他郵局彌補，將採取加強行銷等方式。
同時，中華郵政強調，現在內部作業流程同步檢討，已規定招攬人員不得兼做儲匯業務，並在儲匯、壽險之間設下嚴密防火牆，電腦資訊系統也優化，一旦報表異常變更，都會自動傳送通知，現在仍持有旗下保單的保戶，皆不須擔心、恐慌。
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