暑假來臨，進入遊戲市場的旺季，不過時下線上遊戲載具多元、遊戲型態多變，引發不少消費糾紛。經濟部研擬「線上遊戲定型化契約範本暨應記載及不得記載事項」(修正草案)，經過行政院消費者保護會審議通過，規範出定型化契約名稱、機會中獎商品或活動、帳號遭非法使用的處理、契約終止及退費、遊戲停止營運時的處置等5大重點，讓玩家享有權益，希望降低消費爭議。
這次修法因應遊戲類型的多元變化，納入手機遊戲、APP等各載具連線遊戲，修正名稱為「網路連線遊戲服務定型化契約」。並規範機會中獎商品或活動，要求充分揭露商品或活動資訊，並加註警語，告知消費者購買或參與活動不代表即可獲得特定商品。
為了防範帳號遭非法使用或電磁紀錄遭不當移轉時，減低遭他人盜用產生糾紛案件，新法明訂業者得先確認消費者帳號所有人身分及冒用情形，避免凍結帳號或更換帳號密碼後衍生爭議，業者必須暫停或限制問題帳號及密碼，避免第三人使用。
一旦消費者違反常態設定進行遊戲、以虛偽不正方式付費購買點數時，業者可以終止契約。若是業者經營不善，必須停止營運遊戲時，至少於停止營運前30日公告，且應退還消費者未使用的付費購買點數或相關遊戲費用；倘業者未提前公告，則除退還費用外，另應提供具體補償措施。
消保處呼籲，業者應對消費充分揭露資訊，並確實遵守法規規定，否則可依「消費者保護法」，限期改正，否則最重處以30萬元罰鍰，若再次限期改正而不改者，罰鍰將提高到最高50萬元，並得按次處罰至改正為止。並提醒民眾多留意遊戲權益，避免以違反遊戲規則及不正方法進行遊戲。
【2018-07-09 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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