國內民眾逐漸習慣上網申辦各項消金業務。根據金管會統計，今(107)年1~6月，線上個人信貸業務申辦金額達3,178億元，比去(106)年底的1,913億元，大增逾60%，其中承作業務量最多的前三大銀行，依序分別為玉山銀行、國泰世華及花旗銀行。
因應數位化時代來臨，金管會從104年起，開放銀行針對既有客戶，可以透過線上申辦12項業務，包括辦理個人信貸、信用卡、信託開戶等。金管會表示，在不涉及保證人的線上個人信貸，105年申辦金額為893億元，106年即大幅成長至1,913億元，而今年前6月更達3,178億元，遠遠超過106年整年的金額。
至於房貸、車貸在原抵押權擔保範圍內的「增貸」，線上辦理至今年6月底餘額為64億元，也比去年底增加30%，承作量最多的銀行，依序是玉山銀行、台北富邦、元大銀行。
線上申辦信用卡至今年6月底止，已有126萬多張，比去年底成長5.2%，承作最多的是國泰世華、中國信託及台新銀行。105年線上申辦信用卡才70萬張，去年則已突破百萬張，整年約120萬張，而今年上半年126萬張，等於半年業績就超越去年整年。
在線上開戶部分，同樣是在104年底陸續推出線上開數位存款戶，截至去年底，已有22家銀行開辦線上開戶業務，已開戶數為39.2萬戶，其中以全新客戶透過自然人憑證線上開戶者最多，開戶數為17.8萬戶；其次是銀行既有客戶於線上加開數位帳戶，共14.5萬戶。
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