LINE Pay一卡通帳戶於9月3日上線,卻因湧入超乎預期的申辦潮,導致系統大混亂,不僅消費者無法註冊,還有許多用戶沒拿到儲值金,甚至有人重複收到回饋金。一卡通公司今(4)日特地發表聲明,已加大中華電信頻寬,塞車狀況將可解決,且待與銀行對帳完畢後,一定將回饋金發送至用戶帳戶,至於重複領取的部分則不會追回溢發款項。
眾所期待的LINE Pay一卡通帳戶,果然吸引狂潮般民眾申辦,但也由於瞬間湧入爆量人潮「搶頭香」,導致系統大塞車,註冊過程狀況頻頻,網友「哀鴻遍野」。除了無法進入註冊頁面外,好不容易點進頁面,卻苦等不到手機認證碼,不少網友不斷嘗試,等收到簡訊驗證碼早已過了「10分鐘時效」,堪稱比搶演唱會門票還難。
由於前50萬名註冊會員可獲得88元儲值金,若連接指定銀行帳戶後,又能再獲得50元或100元回饋金。不過,有許多人的88元儲值金未入帳,而原本設定限領1次的銀行帳戶回饋金,卻有人重複領取,可說是幾家歡樂、幾家愁。
一卡通公司今天特別發表聲明表示,因為註冊人數比預期多出太多,使得中華電信頻寬不足應付,進而造成伺服器過載。目前已請系統服務商緊急處理,並要求中華電信加大頻寬,以滿足龐大流量需求,而尚未完成註冊程序的使用者,均可重新申請。
一卡通公司進一步指出,有關儲值金及回饋金未入帳的問題,已與銀行展開處理程序,待幾天完成對帳後,即會發放給用戶,權益不會有所減損,請用戶安心。至於「溢發」的回饋金則不會收回,由一卡通與銀行自行吸收,直接回饋至電子支付帳戶,不會有個資外洩的問題。
【2018-09-04 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw您尚未登入,請先登入會員