LINE Pay一卡通帳戶於9月3日上線，卻因湧入超乎預期的申辦潮，導致系統大混亂，不僅消費者無法註冊，還有許多用戶沒拿到儲值金，甚至有人重複收到回饋金。一卡通公司今(4)日特地發表聲明，已加大中華電信頻寬，塞車狀況將可解決，且待與銀行對帳完畢後，一定將回饋金發送至用戶帳戶，至於重複領取的部分則不會追回溢發款項。
眾所期待的LINE Pay一卡通帳戶，果然吸引狂潮般民眾申辦，但也由於瞬間湧入爆量人潮「搶頭香」，導致系統大塞車，註冊過程狀況頻頻，網友「哀鴻遍野」。除了無法進入註冊頁面外，好不容易點進頁面，卻苦等不到手機認證碼，不少網友不斷嘗試，等收到簡訊驗證碼早已過了「10分鐘時效」，堪稱比搶演唱會門票還難。
由於前50萬名註冊會員可獲得88元儲值金，若連接指定銀行帳戶後，又能再獲得50元或100元回饋金。不過，有許多人的88元儲值金未入帳，而原本設定限領1次的銀行帳戶回饋金，卻有人重複領取，可說是幾家歡樂、幾家愁。
一卡通公司今天特別發表聲明表示，因為註冊人數比預期多出太多，使得中華電信頻寬不足應付，進而造成伺服器過載。目前已請系統服務商緊急處理，並要求中華電信加大頻寬，以滿足龐大流量需求，而尚未完成註冊程序的使用者，均可重新申請。
一卡通公司進一步指出，有關儲值金及回饋金未入帳的問題，已與銀行展開處理程序，待幾天完成對帳後，即會發放給用戶，權益不會有所減損，請用戶安心。至於「溢發」的回饋金則不會收回，由一卡通與銀行自行吸收，直接回饋至電子支付帳戶，不會有個資外洩的問題。
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