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蝦皮調漲成交手續費 商店街趁勢祭出免費

0.5%一口氣漲至1.49% 恐醞釀賣家出走潮

記者 張家嘯 報導 2018/11/21
蝦皮針對拍賣賣家調整成交手續費,由原本每筆0.5%一口氣調漲至1.49%,恐引發出走潮(圖/卡優新聞網)

蝦皮針對拍賣賣家調整成交手續費,由原本每筆0.5%一口氣調漲至1.49%,恐引發出走潮(圖/卡優新聞網)

 

  以補貼運費策略打開台灣市場的蝦皮購物,短時間打響知名度,吸引超過1,500萬下載人次使用。不過,將於12月3日起,針對拍賣賣家調整成交手續費,由原本每筆的0.5%,一口氣調漲至1.49%,因調幅甚鉅,再加上信用卡手續費1.5%,後續恐引發賣家跳槽潮。

  蝦皮購物官方為此還列出計算公式說明,以售出一件400元商品為例,若運費60元,未來成交手續費為400元乘上1.49%後,四捨五入將收取賣家6元,且賣家如果開放刷卡支付,還要再多算一筆信用卡手續費,為460元乘上1.5%,會被再收取7元。等於賣家將付出13元的成本,比率達3.25%。

  蝦皮購物表示,調整是為持續升級系統與創新,透過合理的收費機制建構更完善交易環境,希望與賣家共同打造更優質的交易環境。

  但許多用戶已反映,將把賣場轉移至其他平台,而蝦皮對手之一的PChome商店街11月初剛調整成交手續費為0.5%,今(21)日趁勢出招立即宣布推出讓利賣家的回饋活動。即日起至11月底,只要新賣家進駐個人賣場突破萬家,將在12月3日當天,不論新舊賣家,統統免收成交手續費及信用卡手續費,而此舉被外界認定就是衝著蝦皮而來。

  商店街個人賣場營運長黃淑琳表示,觀察到從昨(20)日起賣家進駐數,瞬間已提高至平時的2倍以上,許多賣家至粉絲團留言詢問成交手續費相關事宜,現階段商店街個人賣場的成交手續費仍維持0.5%。

  據瞭解,蝦皮針對賣家成交手續費調整後,與奇摩拍賣同樣為1.49%,而單件商品最多收取149元,售出金額最高以10,000元上限計算。只是在奇摩拍賣的收費規則中,運費超過300元,全額將會納入交易手續費另獨立計算。至於目前成交手續費收取最高的平台,為露天拍賣的2%,針對不同類別還設有單件商品成交單價計費,上限3,000 ~10,000元不等。

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