金融服務轉向數位化的趨勢，從國銀分行家數減少即可看出端倪。根據金管會最新統計，截止去(107)年底止，在國銀陸續調整經營結構與策略之下，全台整體銀行分行家數只剩3,403家，不僅是連續第4年下降，更創下近7年來最少的1年。
從統計資料顯示，國銀分行家數在102年、103年時，還較前1年略微成長，但從104年起分行家數就持續下探，去年再減14家。金管會解釋，其實去年部分國銀還是有增設分行，但更多的是申請裁撤分行，在「減少大於增加」的情況下，使得總體數量又下滑。
據瞭解，去年國銀裁撤分行的情形，包括渣打銀行、元大銀行都分別裁撤6家分行，其次為花旗裁撤5家，其他還有台中商銀、永豐銀行、星展銀行、澳盛銀行等，也都各裁撤1家，7家銀行合計裁撤21處分行。至於增設方面，去年中國信託與王道銀行各增設2家分行，而玉山銀行、凱基銀行、板信商銀各增1家分行，合計5家銀行增加7處據點。
金管會認為，在行動載具越來越普遍下，金融服務已明顯受到科技化影響，國人大量使用網路銀行，使得臨櫃的需求性大減，這正是業者考慮裁減不必要分行的重要原因，且可預期將是未來銀行發展的趨勢。
另外，先前受到立委關注，雲林縣麥寮鄉地區雖然有台塑等大型企業，但卻沒有任何一間銀行願意前去駐點。金管會特別提到，其實雲林麥寮鄉還有3家農漁會、3家郵局，而鄰近的崙背鄉則有1家京城銀行的分行，就當地狀況來看，都足以提供民眾所須的金融服務。
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