銀行投入開發金融科技，像是第一銀行專為年輕人打造行動銀行APP「iLEO」，傳達貼心好夥伴的概念，首創用滑的轉帳模式，以直覺式圖像完成交易，操作更為簡便；台新Richart數位銀行關心流浪動物議題，舉辦「微笑連署書」活動，透過手機蒐集用戶的微笑來聯署，展現科技實力也能做公益。
第一銀行行動銀行APP「iLEO」正式啟用，主張「簡易、快速、創新、最懂你」的核心價值。以小粉獅形象為主軸，拆解成Lite(輕巧)、Easy(簡單)、Only for you(只為你)，傳達「年輕人貼心好夥伴」的概念，諧音更有如「愛你喔」，具備好記、好念的特性，親和力十足。
在操作設計上，不同於過去的瀑布式流程，導入敏捷式開發，IT人員一開始即加入需求設計細節，因此使用時不再像傳統行動銀行APP，突破了欄位式輸入的框架與繁瑣制式的下拉式選單。例如使用「iLEO」轉帳給朋友時，只要將小粉獅圖案滑向朋友的頭像，瞬間就能完成所有轉帳流程，又好玩又簡單，讓年輕人快速接觸金融服務。
一銀表示，iLEO貫徹Design Thinking的精神，以年輕族群角度出發，掌握每一接觸點的行為、需求與痛點，最後再由年輕人對原型進行反覆驗證。經過使用者測試，發現容易在操作APP時迷失方向，因此iLEO使用大量的引導式元素，使客戶感受到更為貼心的數位金融服務。
另外，台新銀行Richart數位銀行推出「微笑連署書」公益活動，只要在2月底前進入活動網站，選擇喜愛的毛色後，就會出現可愛的「浪浪」與參加者打招呼。系統將自動打開相機偵測臉部表情，只要露出微笑就能進行連署，連署人數愈多，就能幫流浪動物募集更多食物與醫療資源，進行公益的同時，也展示金融科技。
【2019-02-18 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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