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純網銀開辦無卡分期 顧立雄:須做好控管

網購無卡分期糾紛多 金管會非金融難著力

記者 張家嘯 報導 2019/03/15
電商業者的「無卡分期」消費模式,金管會不排斥以公平待客原則處理金融消費糾紛(圖/趨勢科技 提供)

電商業者的「無卡分期」消費模式,金管會不排斥以公平待客原則處理金融消費糾紛(圖/趨勢科技 提供)

 

  看準學生族群購物需求強烈,現在有一些電商業者提出「無卡分期」的消費模式,但卻衍生出許多糾紛,引起消保會關切,甚至點名並發文金管會,希望金融主管機關出面控管。

  消保會近日接到「無卡分期」糾紛案件,發現有網購業者提供無固定收入的學生族群,以分期付款方式,購買高單價的蘋果手機、英文課等,不僅未清楚揭露相關條款,且當學生繳不出錢時,還要面臨高達10%手續費、30%違約金等。

  對此議題,金管會主委顧立雄今(15)日表示,無卡分期若是由「非金融業者」提供,金管會沒有著力點,但不排斥以「公平待客原則」來處理各種金融消費糾紛。而未來純網銀執照發放後,只要做好風險控管與KYC(認識你的客戶),不會禁止純網銀做無卡分期業務。

  顧立雄進一步指出,過去借貸糾紛是建立在銀行、消費者、商家三角關係下,也就是商家銷貨、有金融機構介入貸款、消費者付款,當商家倒掉後,才有一定的處理機制。因此近期案件要先釐清是否有金融業介入,若沒有金融機構在其中的無卡分期糾紛,通常屬於合約上糾紛,涉及「定型化契約範本」的內容,以及契約中是否有註明消費者中途解約的費用計算方式。

  據瞭解,現在市場上很多「無卡分期」是店家或租賃業者承做。顧立雄提到,若租賃公司是金融機構的子公司,金管會或許就能介入。若消保會希望金管會出面控管,也不會排斥以公平待客原則來處理各種金融消費糾紛。

  至於純網銀執照未來發放後,顧立雄強調,純網銀屬於金融機構,本就會被高度監理。若核准取得執照的業者有意從事無卡分期業務,監理一定會維持高強度,要求做好KYC、依風險程度做相對應的授信評等。

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