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AppleCare保固開賣 金管會提醒屬AIG保單

德誼也同步搶先引進 保費2000至7800元

記者 張家嘯 報導 2019-03-20

  蘋果於官網宣布正式在台推出AppleCare服務專案,德誼數位(Data Express)也同步搶先引進。但金管會提醒,AppleCare是與美國國際產險(AIG)台灣分公司合作,因此民眾等於是在買台灣AIG的保單,業者銷售時必須要符合相關規定。

  回顧過去,蘋果早在2017年就想引進AppleCare服務專案,但因有違反保險法的疑慮而卡關,也讓金管會要求電信公司的加費保固專案,必須轉成保單化,也就是須與產險公司結盟。

  金管會表示,現在得知AppleCare是張與美國國際產險(AIG)的台灣分公司合作的保單,與其他產險公司的手機保單相同,理賠方式都是原機維修,如果費用比較高,可以用置換方式提供。

  金管會強調,未來銷售人員在販售AppleCare時,必須清楚告知消費者這是一張保單,目前Apple在官網上已註明是保險商品,德誼數位銷售時同樣要向消費者說明清楚,且銷售人員必須取得銷售保單的證照。

  目前蘋果台灣官網的AppleCare專區,可發現包括iPad、iPhone、Apple Watch,以及iPod Touch都有AppleCare服務專案,除享有包含原本一年保固在內,自購買日起總共長達2年的專家技術支援、硬體保固。內容還包括多達2次意外損壞的保固服務,費用從2,000元至7,800元,但每次維修還會針對不同商品別收取固定的服務費用,也就是自付額部分。

  以最高階的iPhone XS Max為例,購買後選擇加購AppleCare,費用為7,800元,可享有2年保固。在保險期間內若不小心摔壞螢幕,只要再自付900即可維修,其他任何部分損壞,則要付3,200元進行維修。而電池蓄電量部分,低於原規格標示的80%時,也享有保固服務。

  業者指出,購買iPhone XS Max在沒有加購AppleCare情況下,不慎自摔螢幕,官方維修價格高達10,790元,與有加購AppleCare相比,價差相當顯著。

【2019-03-20 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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