5G時代即將來臨，電信業者無不嚴陣以待，更進一步調整經營層，以因應轉型的考驗。像是台灣大哥大、遠傳電信等2大電信公司新總經理走馬上任，其中台灣大新總座林之晨於4月1日就職，提出「超5G策略」，宣示將整合集團旗下各企業，善用台灣大「大數據」技術，發展出更多元的「超5G」服務；遠傳新總經理井琪則以「精實、轉型、再成長」為最新營運方針，將結合「大.人.物」開發應用，積極為2020年5G商轉作準備。
林之晨：電信0經驗坐上指揮艇
4月1日正式接任台灣大哥大總經理的林之晨，為「AppWorks之初創投」創始合夥人，而原總經理鄭俊卿屆臨退休，留任富邦集團擔任凱擘董事長。林之晨今(2)日宣示台灣大最新「超5G策略」，包含Gift、Group、Grit、Green、GSEA(Greater South East Asia)等5大面向，將整合集團旗下凱擘、momo、AppWorks等企業，將「大數據」技術應用在目前700多萬位用戶與近800家通路上，在10~15年間建構出「超5G生態系」並成為東南亞級的國際企業。
「0電信經驗」的林之晨將自己比喻成「電信外星人」，要將台灣大哥大裡的鋼鐵部隊快速整合，才能讓他的「指揮艇」與台灣大無敵鐵金剛完全合體。林之晨表示，台灣大之所以能連續7年坐上EPS獲利王，並能成為全台灣市值第16大的企業，主要是台灣大擁有快速迭代、數據導向與觀察調整能力。但電信戰場已在改變，只有電信本業是不夠的，須創造第2、第3、第4甚至第N條成長曲線，目標是讓台灣大市值翻10倍達到3兆元。
富邦集團旗下「momo」去(2018)年營收達420.17億元，為電商營收之冠，年成長更達33.2%。林之晨認為momo已是第2條成長曲線，首先要強化數據分析應用，加倍了解消費者，提供momo與台灣大哥大用戶更多個人化商品。接著還要思考是否有機會像「亞馬遜」架構出獨立服務，或許未來民眾想辦門號，不一定要透過電信商。
5G戰場不是零和競爭，同業攜手擺脫價格戰
林之晨進一步提到，數位領域戰場比電信業市場大千倍，所有的電信公司目前都不是強勢，更沒有零和競爭問題，彼此都是潛在的合作夥伴。未來5G要比的不是頻寬或上網速度，而是個人化服務堆疊成的生態系。像是自己從小就是NBA球迷，嚮往能看到球賽即時VR，而對女性消費者而言，或許是想到巴黎時尚週現場。未來消費者只要根據自己的需求付費，加上與其他業者的合作，就能擺脫目前的價格競爭。
林之晨指出，以顧問身分加入台灣大約1個多月，已推動6、7個新創合作案，希望帶給消費者更多的垂直性服務。例如台灣大與遠傳一起投資「LINE Bank」，就是在互聯網金融世界裡一起手拉手，未來也不見得要各自建立5G網路，就像台灣不須興建5條高鐵，因此支持「共網共建」，鼓勵網路與頻率資源有效運用，投資在發展創新服務與應用上，才能帶動數位經濟發展。
井琪：「大.人.物」展開轉型腳步
遠傳電信新任總經理井琪，是遠東集團董事長徐旭東從美國AT&T挖角來的電信老將，電信業資歷長達23年。甫上任即訂定「精實、轉型、再成長」為遠傳2019年的全新營運方向，要超乎傳統電信角色，成為消費者數位生活中的最好幫手，和企業智慧創新轉型的最佳夥伴。同時結合大(大數據)、人(人工智慧)與物(物聯網)的「大.人.物」開發應用，以結盟、投資擴展生態圈。
井琪表示，從2015年開始，國內行動市場營收就不斷下滑，遠傳從2016年到2017年間下降了3%，「499之亂」更打亂了整體市場，去年Q3、Q4更下滑了10%。由於用戶不再接受高資費，電信公司必須轉型，各業者也察覺情況已不如往年，全都加快了轉型的腳步。
事實上，遠傳很早就開始布局「大.人.物」領域，先是建置全網的大數據收集及分析，以優化網路提升客戶體驗。不僅與新光人壽攜手打造線上客服AI機器人，更推動全台首個NB-IoT物聯網生態圈，帶動全台物聯網應用熱度。井琪指出，接下來積極跨界跨業布局國際，像是與LINE合作推出純網路一站式電信服務「LINE Mobile」，也參加LINE Financail純網銀籌備等，都是提供用戶各面向的新服務，成為最佳的數位生活夥伴。
集團內建立5G平台，創造產業新藍海
面對2020年即將商轉的5G服務，井琪強調，「大.人.物」應用為5G發展的重要根基。目前遠傳營收仍以消費者服務為主，企業服務僅占整體約10%，未來3~5年內將提高到2成。至於先前投入競標的4G頻譜執照成本，至今都沒有回收，希望主管機關能延長5G執照期限至20年。
井琪進一步指出，對消費者來說，4G高速網路「吃到飽」就已經很夠用，因此5G服務不會延續4G的價格競爭，而是依照服務內容有相對應的價格，像是車聯網、智慧城市、醫療、教育…等。遠東集團旗下各子公司就可以有非常多的5G應用，先把自家集團內的平台建置好，未來就能提供物聯網媒合平台，協助國內業者產業升級，創造出5G產業發展的新藍海。
至於政府提出的「共頻共網共建，井琪認為，「共頻」可能出現只標頻譜而不建設的「頻譜蟑螂」，在歐洲確實有相關案例，但多半發生在無法獨立建置基礎建設的小型業者上，台灣要導入此模式確實可以討論，但必須要有嚴謹的配套與權利畫分。
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