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北市公車上下車刷卡 發生溢扣公車業者補償

學姊入鏡拍宣傳短片 下車未刷卡不會鎖卡

記者 段楚禎 報導 2019/07/04
7/1起雙北市公車上下車皆須刷卡,但有民眾反映乘車費用溢扣,公運處要公車業者負責(圖/卡優新聞網)

7/1起雙北市公車上下車皆須刷卡,但有民眾反映乘車費用溢扣,公運處要公車業者負責(圖/卡優新聞網)

 

  雙北市公車自7月1日起實施上下車刷卡後,有民眾反映會增加旅行時間、乘車費用溢扣等問題,台北市公運處將持續檢討改進。而正在上海參加雙城論壇的台北市長柯文哲,仍不忘持續推廣搭公車上下車刷卡政策,特別以LINE官方帳號廣傳由學姊擔綱主角的宣傳短片。

  自2017年起雙北市推動公車一門一機措施,當公車臨停公車停靠區後,乘車民眾可自行於前門或後門上下車刷卡。針對民眾反映的問題,台北市公運處分析近2日段次載客數量高的公車路線,平均行駛時間與前一週平日行駛時間,並無明顯差異,也就是未發生旅行時間增加的情形。

  至於有民眾發生乘車費用溢扣情形,台北市公運處經個案分析後發現,多屬駕駛操作驗票機問題,已督促各公車業者加強駕駛教育訓練,以及督導駕駛依規定操作驗票機,也將持續主動派員稽查。

  台北市公運處表示,如經查報或民眾反映上下車刷卡產生溢扣情形,將由公車業者負責補償,並納入公車年度評鑑,情節嚴重則依公路法規定開罰,後續同步觀察各公車路線營駛情形,以維持行車順暢。

  公運處進一步提醒,乘客於乘車後如發現有溢扣乘車費用,可於捷運站查詢交易紀錄後,提供搭乘日期與時間、公車路線、起訖站、電子票證卡號及聯絡方式給公車業者,經查明屬實將由各公車業者負責補償。

  台北市府為宣傳搭公車上下車刷卡,找來學姊黃瀞瑩入鏡拍宣傳短片。上下車刷卡後,自下車刷卡起1小時內可享有捷運、公車及YouBike轉乘優惠,讓轉乘更輕鬆,且下車未刷卡不會鎖卡,並不影響轉乘優惠。

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