全家便利商店於11月29日公告取貨付款、電信費、第四台費用等，將取消刷卡繳費方式，改為只能收取現金，不僅引發民怨，更受到金管會關切。今(3)日金管會出面強調，由於三方契約來不及完成，因此給予1年的緩衝期，民眾依然可以刷卡付款，也要求台新銀行與全家便利商店盡快溝通、恢復系統。

　　為提升非現金交易的比重，金管會今(2019)年6月25日才公布，開放民眾能於超商以信用卡支付項目，擴大至包括公私立學校學雜費、瓦斯費、有線電視費、電信費、大樓管理費、外勞仲介費、網路購物貨到付款等7類。

　　其中，網路購物貨到付款部分，收單機構基於洗錢防制及風險控管等考量，以委託代收款業者直接販售商品予買家的型態，也就是B2C為限，且每筆代收金額上限為新台幣5,000元。

　　為強化卡友權益，銀行公會日前訂出「自律規範」，要求擔任收單機構的銀行業者、超商及網購的代收業者，簽訂「三方契約」，且規範自2019年12月1日生效，但沒想到部分超商尚未完成與收單機構簽約，而是直接貼出公告，停止刷卡服務。

　　金管會表示，今天已緊急邀集銀行公會及主要收單機構瞭解情，並已獲得共識。為維持服務不中斷，超商在1年的緩衝期內，仍可繼續提供刷卡服務，並請收單機構於這段期間完成契約補正。

　　據瞭解，過去基於方便，收單銀行都是與超商簽約，超商再與電信公司、電商等代收業者簽約，但為掌握代收業者是否有洗錢疑慮，因此銀行公會訂定自律規範，要求簽署三方契約，並從12月1日起上路，而由於部分合約未簽完，因此給予1年的緩衝期，避免造成不提供刷卡付款的狀況。金管會強調，目前只有全家先貼公告暫停刷卡，而主要是由台新銀行做收單機構，已請台新銀行和全家溝通，盡快恢復系統。