政府積極想提高電子支付的比重，但無奈三倍券選擇領紙本券的民眾，遠遠多過數位券，且非現金支付的占比也出現「不增反減」現象。根據金管會最新資料顯示，使用電子化支付比例從去(2019)年底的40.91%，下跌至今(2020)年首季的38.9%，是政府推動電子支付政策以來首見衰退，也使得距離原本設定今(2020)年底過半目標更加遙遠。
金管會在2016年提出電子支付5年倍增計畫，設定2020年電子支付比率將從26%提高到52%，也就是今年底將是檢視是否達成的時刻。金管會表示，今年首季受到新冠肺炎疫情影響，民眾消費大幅減少，包括悠遊卡、信用卡等電子支付工具消費金額明顯衰退，尤其信用卡的海外減少最多，以致今年首季電子支付比率降到38.9%，比去年底的40.91%還低。
事實上，電子化支付占民間消費比重在2015年底為27.64%、2016年底為30.05%、2017年底為33.14%、2018年底為38.29%，去年底則首度突破4成關卡，而如今卻面臨首見的占比衰退。
據瞭解，金管會現階段計算電子支付，也就是非現金支付工具，主要是包括信用卡、金融卡、電子票券及電子支付，但並未包含透過ATM轉帳購物的金額。而業者認為，由於ATM數量多且方便，若納入為計算電子支付，比率將大幅上升，年底仍有機會達成過半的目標。
此外，針對絕大多數民眾選擇使用實體三倍券，甚至有部分原本綁定數位券者，「跳船」變更為領取紙本券，金管會認為，導致數位三倍券綁定不如預期有很多因素，像是場域的限制、紙本使用更彈性等，將會記取教訓，作為未來推動電子支付的改進。
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