民眾申請護照的管道更多、更便利。內政部跨機構協調合作後，宣布從今(2020)年8月11日起，首次申辦護照的民眾，可就近到全國任一戶政事務所，同時完成人別確認、辦理護照、註冊自動通關等服務，省下排隊及舟車勞頓的時間花費。
過去首次申辦護照的民眾，若無法本人親自至外交部領事事務局或外交部4個辦事處申辦，須先至戶政事務所辦理人別確認後，再委託旅行社、親屬代為洽辦。如欲申請自動通關，也須領取護照後另外親自到移民署的據點、領務局或機場申辦。
為讓民眾有更便利的服務，內政部與領務局、移民署合作，透過系統及流程改造，推出一站式服務，讓民眾能夠在戶政事務所辦理人別確認後，同時完成護照及自動通關的申辦作業。
內政部表示，新的服務措施將從8月11日起實施，民眾只要拿繳費單至超商、郵局、農漁會等繳完護照規費後，領務局即會給予審核及製發護照，而完成後即可至原申辦的戶所領取護照，或付郵資後直接寄到指定地址，整個申辦流程大約須8個工作天，可事先安排妥當，節省寶貴的時間。
有意申辦自動通關的民眾，經戶政事務所通報移民署審核通過後，以後到機場即可使用自動通關查驗系統。內政部指出，首次申請護照及註冊自動通關一站式服務，從今(2020)年3月16日起，分別由桃園市、台中市、雲林縣、嘉義市、屏東縣、澎湖縣，擇定轄內戶政事務所先行試辦，現在擴大服務至全國各戶所。
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