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誠品生活進軍吉隆坡 2022開業迎戰跨文化

台灣布局社區小型店 會員貢獻占比達60%

記者 溫子豪 報導 2020-11-17

  誠品生活出國比賽打亞洲盃,繼前進日本東京後,今(17)天宣布進駐馬來西亞,與YTL楊忠禮集團合作,2022年在「吉隆坡金三角」正式開業。不同於「誠品生活日本橋」採品牌授權,吉隆坡分店以租賃直營方式營運,與馬來民眾直接接觸,開展文化創意產業的新可能,並期許成為台灣與馬來西亞的文化交流之窗。

  在2018年宣布與日本三井不動產合作「誠品生活日本橋」後,誠品啟動南向策略,攜手創辦人祖籍金門、長期支持華文教育的YTL楊忠禮集團(YTL Corporation),於馬來西亞「吉隆坡金三角」武吉免登(Bukit Bintang)商圈「The Starhill」開設據點。目前商場正趕工建設中,預定2022年揭幕與讀者見面,成為誠品進軍東南亞的首站。

  不同於「誠品生活日本橋」以「品牌授權」的方式,由日本「有隣堂」負責營運,吉隆坡新據點則採取租賃方式由台灣誠品直營,已經確定商場面積將有至少2,000坪,融合閱讀、音樂、生活風格品牌、特色文具,展現台灣與馬來西亞的文化創意。

  誠品董事長吳旻潔表示,雖然鄰近商圈已有其他書店,但誠品營運模式與選書都和其他業者不同,在書店中會有專屬誠品的特色咖啡廳,打造屬於誠品的文化特色。因為馬來西亞擁有多族群、跨文化特色,預期誠品將在吉隆坡迎戰多元文化的考驗,但也因此更有機會激盪出更有特色的風格,至於展店計畫須待2022年開張營業後,進一步評估當地市場才能決定。

  在整體經營規畫上,吳旻潔直言,要先有獲利才能創造更豐富的人文能量,因此今(2020)年有計畫性關閉老舊分店與百貨據點,明(2021)年持續開設小型社區店,大型店點會有1~2家規模數百坪的新門市登場,在中國大陸則以小型社區店的模式評估展店方向,讓中國拓點更靈活。

  面對疫情影響,吳旻潔指出,最大問題是「文化觀光」收益消失,但同時也看見台灣會員的貢獻。目前總會員數約260萬人,會員貢獻占比從過去的51%~52%上升60%,客單價也提升6%~7%,因此開發全新電商平台進行線上線下整合,為會員帶來不一樣的體驗。

【2020-11-17 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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