新冠肺炎疫情改變民眾消費習慣，造就「美食外送」更加熱夯。foodpanda在台營運滿8週年之際，將於明(2021)年1月起展開全新外送方案「pandago」，讓還沒加入外送平台的商家，也能透過單次送貨體驗共享平台的便利性，未來不排除發展「機車快遞」業務；Uber Eats則與萊爾富聯手推出「店到宅」外送，首波開放近140家門市，上架400款商品。
foodpanda今(2020)年用戶數年成長160%，會員數突破百萬人，重度使用者從去(2019)年的25~34歲降低到18~24歲，且多集中於台北，而高雄則是使用者黏著度成長最快的城市。目前合作商家數逼近7萬家，除了馬祖外，服務已經遍及全台21縣市、186個鄉鎮，更提供4大超商與家樂福、愛買，超過6萬種生鮮雜貨品項。
歡慶在台成立滿8週年，foodpanda分享趣味的外送數據，並以此分析消費趨勢。合計今年所有外送員的總里程數，可從地球來回火星5趟；最常被單點的食物為「甜不辣」；「麥當勞」則是稱霸六大都會區的訂單王；手搖飲分2派，台北、台中、高雄偏好「50嵐」，新北與桃園最喜歡「清心福全」，而最受歡迎的飲品為珍珠奶茶、烏龍綠與多多綠。
展望2021年，foodpanda鎖定快商務即時外送為發展主力，將在1月推出全新「pandago」服務，沒有加入外送平台的店家也能註冊使用foodpanda外送服務，只要輸入收件與送件地點，就會有外送員接單送貨，甚至還能協助代收貨款。不僅美食餐點，也接受五金行、服飾店…等不同種類的商品運送。初期走B2C模式，未來不排除增加個人用戶接單，發展類似「機車快遞」方案，讓外送服務更全面。
Uber Eats攜手萊爾富超商，即日起啟動「店到宅」外送功能，首波開放近140家門市，商品包含現煮咖啡、乳製品、豆米漿、即食鮮食、麵包、罐頭麵條…等超過400項。每天上午6點至凌晨1點30分都能透過手機APP下單，一指搞定「店到宅」需求，所有商品皆以「店內價」販售，不必擔心有加價狀況。
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