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台灣大A32限2個月召回 NCC要求每週報進度

承諾提供法律協助 NCC辦理手機檢測作業

記者 張家嘯 報導 2021-01-14

  台灣大哥大自有品牌手機Amazing A32爆出資安事件,國家通訊傳播委員會(NCC)要求電信業者積極處理,必須2個月內召回手機,且須每週回報進度,若用戶因此事而有官司訴訟,也要負責車馬費、上班請假等費用損失。

  目前NCC已陸續接到10件此款手機的申訴,消費者權益受損態樣不盡相同,除經濟損失之外,也有人被當成詐騙人頭,遭到地檢署傳喚,衍生出車馬費、請假等問題。NCC表示,由於此款手機危害並非潛在,而是現在進行式,因此決議限期台灣大哥大2個月內召回Amazing A32,並訂出通知百分比要達80%、召回百分比達80%的目標,同時每週回報處理情形。

  這次事件是國內電信史上首見,電信業者自有品牌手機,在出廠前就遭植入惡意程式模組,詐騙集團藉此申請遊戲帳號並取得認證簡訊,不知情用戶成為詐騙人頭戶,台灣大哥大日前已呼籲使用者更新軟體至2.0版。

  NCC指出,希望台灣大哥大除了在官網設置召回專區,也設計多元管道如發簡訊、媒體刊登等等各種方式,展現出通知消費者的誠意,想盡辦法透過所有管道收回手機。

  台灣大哥大除再次深表歉意,也承諾提供必要法律協助,包括協助用戶備妥相關聲明與文件,並代表與警方溝通,以免除用戶奔波勞頓,若依照法定程序仍有傳喚至警局說明必要,也願意指派律師陪同前往。

  此外,NCC提到,已針對近3年內行動業者自有廠牌及其他中國廠牌銷售手機,共計5款辦理檢測作業,將併同去(2020)年辦理銷售量較高10款不同廠牌智慧型手機,內建軟體資安檢測共同發布結果,且持續推廣手機內建軟體資安檢測機制,鼓勵業者自主送測,並定期盤點業者自有品牌手機。

【2021-01-14 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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