今(10)天展開期待已久的春節7天假期，金管會為滿足民眾連假期間提領現鈔、資金調度及支付工具交易的各項金融服務的需求，並確保金融服務品質，已請各金融機構配合採取5大金融服務措施。
第1是「強化資安防護」。金管會要求各金融機構確實建立資訊系統及資訊安全監控機制、應變計畫與通報程序，並進行情境演練，且應特別注意各類異常情形的監控。另為防範駭客組織利用遠距連線攻擊相關資訊系統，應注意系統連線相關資安防護與監控。
第2為「電子銀行服務穩定」。各金融機構應注意網路銀行系統負載量，以確保春節期間電子銀行服務順暢運作，以因應企業與民眾資金調度需求。第3「自動提款機(ATM)全年無休」。各金融機構應加強ATM的補鈔、檢修與管理作業，並提供24小時客服專線可供諮詢。
第4「支付工具交易順暢」。包括信用卡、電子票證及電子支付等機構應確保交易系統順暢運作，並提供24小時客服專線。第5是「保持金融客服暢通」。各金融機構無論是網路銀行或ATM須提供24小時客服專線，並確保24小時暢通且提供諮詢服務。
金管會表示，農曆春節期間民眾可多利用金融機構提供的電子銀行服務，若使用ATM遇到問題時，務必保存「交易明細單」，並善用金融機構於ATM旁張貼的客服專線。在使用網路進行交易時應注意資訊安全，避免個人資料外洩。
近來假冒銀行發送釣魚簡訊的詐騙案頻傳，金管會特別公布不肖歹徒慣用手法，強調對於不明簡訊的連結應提高警覺，切勿貿然點選連結登入。金管會指出，詐騙集團利用釣魚簡訊誘導民眾點選連結，至假冒的網路銀行頁面登入帳號密碼，歹徒取得民眾個人資料及帳號、密碼，即登入真實的金融機構網路銀行，將被害民眾的存款全部轉走。
金管會提醒，民眾於使用網路銀行及行動銀行時，如有疑義應先撥打所屬銀行官網的客服專線，切勿依簡訊指示進入網銀頁面輸入相關登入資料，也不要撥打簡訊顯示的電話號碼，以避免遭受詐騙。如察覺有遭詐騙之虞，可立即撥打「165反詐騙專線」洽詢。
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