消費金融市場驚爆震撼彈，花旗集團今(15)日宣布進行13個市場的消費金融策略調整，將退出包含台灣在內的亞洲與EMEA(歐洲、中東與非洲)等13個消金事業，國內將有200萬位卡友受到影響。花旗台灣強調目前還沒有確定時間表，現階段消金營運不會有變動。
花旗深耕台灣57年，花旗集團今天發布震驚市場訊息，剛在3月接任花旗集團執行長的佛瑞賽(Jane Fraser)聲明，將結束亞洲與EMEA等13個消費金融事業，包含台灣、中國、南韓、澳洲、巴林、印度、印尼、馬來西亞、菲律賓、波瀾、俄羅斯、泰國與越南都將受影響，未來僅會在新加坡、香港、阿拉伯聯合大公國與英國倫敦的財富中心經營消金事業。
台灣花旗銀行董事長莫兆鴻表示，花旗在國內營運表現亮眼，將維持對台灣市場的承諾，致力成為本地與跨國企業客戶、金融機構與公營事業的最佳銀行夥伴。針對集團決議目前還沒有確定的時間表，在此期間花旗台灣的消費金融營運不會有任何變動，對同仁也不會有立即影響，將持續提供最優質的服務。
1964年花旗銀行進入台灣，1965年在台北成立第一家分行，是台灣最大的外商銀行，目前在台共有45家分行。截至今(2021)年3月底，流通卡數285萬8,011張，有效卡數為218萬4,525張，有效卡率76.44%為業者最高，顯示卡友擁有極高的「忠誠度」。
花旗信用卡不僅與威秀影城長期合作提供電影票最優6折優惠，更有銀行紅利與哩程「終生有效」福利。去(2020)年12月更進一步祭出「現金回饋PLUS卡」2%現金回饋，以及行動支付最高10%回饋；針對高端族群發行的「Prestige卡」每個月都無條件提供2張高鐵升等商務車廂車票，也吸引商務人士申辦。一旦花旗結束在台的消金事業，影響人數預估有2百萬人之多。
由於將出售13個市場的消金業務，若無法打包一起售出，台灣部分若採公開標售方式處理，對於國內其他銀行而言，花旗經營近60年的發卡量與財富管理業務將是一劑「大補帖」，勢必掀起金融業的新戰局。
金管會則指出，4月14日莫兆鴻已到金管會報告，結束消金業務的主因為母集團新執行長調整全球策略，與花旗台灣的獲利能力或展望無關，因此尊重花旗銀行的決定，不過會要求花旗台灣說明對客戶與員工的後續處理方式。
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