台灣首次進行普惠金融衡量指標的結果出爐，截至去(2020)年底，台灣每10萬位成年人，平均有161台ATM可使用，是全球平均56台的近3倍之多，同時平均有18家銀行據點提供服務，也略高於全球平均的17.7家，而擁有金融帳戶比例更高達9成3，遠高於全世界平均的近7成。
金管會在去(2020)年建置台灣普惠金融衡量指標，主要透過21項衡量指標與4項觀察指標，蒐集金融機構或周邊單位數據，進而評估金融服務的可及性、使用性、品質等3大面向表現。
除了平均可使用的ATM、分行之外，調查也發現，國內有92.9%成年人擁有銀行或郵局帳戶、68.1%使用過電子支付、73.2%持有壽險保單，皆高於全球平均的69%、52%與64.7%，顯示國人在取得金融服務或商品上較無障礙，使用程度也相對較高。
事實上，在普惠金融衡量指標中，有6項已在去年達成預計目標，包含「35家本國銀行及中華郵政的無障礙網路銀行」、「行動銀行全數新增非約定轉帳功能」、「對全台及外島368鄉鎮區市辦理金融知識宣導活動的覆蓋率達100%」、「金融知識普及宣導活動逾640場且參與人數逾6.9萬人次」、「逾10家保險公司試辦保險區塊鏈服務」、「至少8家壽險公司與10家產險公司加入電子保單認證及存證機制」。
另有3項指標原訂今(2021)年達成目標，但已在去年提前達成，包括「提供多元下單服務的證券期貨商家數比率達100%」、「資本額50億元以上證券期貨業者將公司官網升級為無障礙網頁比率達100%」、「提供場外開戶服務的證券期貨商家數比率」。
金管會指出，隨著環境不同，今年普惠金融衡量指標，將納入電子支付、電子票證、信用卡行動支付無障礙功能；證券市場平均電子式交易成交筆數比重逐年成長；增訂小額終老保險有效契約件數、強制汽車責任保險投保率、住宅地震基本保險有效保單成長件數、推動強制汽車責任保險2.0等衡量指標。
同時，為了提升金融消費爭議處理效率，並增訂「已結評議案件於3個月內作成評議決定或結案比率達93%以上」，以增加普惠金融的具體表現。
【2021-06-15 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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