爆發本土新冠肺炎疫情後，行政院自5月19日起推出簡訊實聯制，以追蹤確診者足跡。根據國家通訊傳播委員會(NCC)統計，截至6月14日止，全民使用簡訊實聯制達到3.9億則，顯示民眾相當配合政府防疫政策。
簡訊實聯制提供全國民眾完全免費使用，不僅零接觸之外，也大幅減少傳統紙本填寫的染疫風險，而簡訊內容僅含有場所代碼，不須動用網路流量，更較廠商自行推出的APP，更能保障民眾隱私安全。
簡訊實聯制主要目的是作為疫調使用，後續的疫調作業由中央流行疫情指揮中心和地方縣市政府進行，以追蹤確診者去過的地方，匡列足跡重疊者。不過，先前編列8億元採購簡訊實聯制服務，遭到立委質疑是全民買單、浪費人民血汗錢。
NCC回應，其實已扭曲簡訊實聯制的真正目的，因為這項政策為公私協力的防疫機制，電信業者因應需求須擴充簡訊系統、暫存資料，並配合有關機關進行防疫資料調取作業，為合理的維運成本。
據瞭解，NCC編列8億元的原委，主要是參考財政部2019年電子發票發行量，預估發送80億則，以每則「處理成本」約0.1元，計算資料處理、購置設備及投入人力等必要維運成本，並採實報實銷機制。NCC指出，實際上電信業者成本遠高於所編列的維運金額，而超過部分由業者自行負擔。
另外，刑事警察局與165反詐騙提醒商家與民眾，須注意張貼的簡訊實聯制QR Code圖樣安全性。因有些置放在商家的QR Code紙張公告，疑被有心人士偷換，恐對掃描條碼的客戶帶來資安風險。不過，刑事警察局強調，目前並未接獲民眾通報相關事件。
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