民眾宅在家防疫，促使寬頻上網明顯提升。根據國家通訊傳播委員會(NCC)統計，中華電信與五大有線電視(MSO)的寬頻上網用戶，今(2021)年7月合計比起5月增加55,772戶，幅度達1.18%，成長趨勢顯著。
國內整體有線電視寬頻上網總用戶數，2月為180.17萬、3月181.69萬、4月182.93萬，每個月約僅1.2~1.5萬用戶的成長，但第三級警戒發布後，先前短短3週內就增加近1.2萬戶。
中華電信寬頻上網用戶數，也在三級警戒發布後上升2.3萬多戶。在3月時有388萬4,827戶、4月388萬9,357戶，單月僅新增4,530戶，卻在疫情警戒提升三級後用戶數劇增，有不少人選擇升速，以升速至100Mbps以上速率居多，更有5,000餘戶選擇500Mbps以上的上網速率。
NCC表示，5月下旬新冠肺炎疫情爆發後，很多上班族改為居家辦公，學生實施遠距教學，讓行動通訊網路、固網寬頻需求增加。不過行動通訊網路可能導致部分站台負載過高，影響使用體驗，而固網寬頻相對穩定，且能降低行動通訊上網的壓力。
事實上，中華電信因應這波寬頻上網需求，提出HiNet光世代短期租用優惠方案，包含接線費減免、設定費免收及線上英語數位學堂限時免費等優惠，讓申裝光世代100M以上速率的用戶變多，也有舊用戶提出升速需求。
而五大MSO業者用戶也是以100M到500M為大宗，像是中嘉數位第2季寬頻用戶數較去(2020)年同期成長12%，創下歷年新高。近期更推出企業專案，提供超高速1G、2G、2.5G對稱式Gb級頻寬方案，滿足不同規模與屬性的企業需求。凱擘大寬頻也推出新申辦1G光纖上網方案。
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