台北市政府推出熊好券以振興消費，不過台北通APP開放民眾登錄第1天就出現系統大當機，市府今(21)天提出檢討報告，主因是廠商漏了系統的整合串流測試，以致出現當機。另有民眾使用「悠遊付」數位綁定五倍券購買1,280元定期票，卻無法搭乘淡海輕軌，台北捷運公司提醒，淡海輕軌尚未開放使用悠遊付乘車。
熊好券於9月22日開放民眾在台北通APP進行意願登記，當天中午12時至18時因流量太大，導致系統異常，台北市資訊局成立緊急應變小組處理，花了6小時解決系統負載量。檢討報告指出，台北通及台北熊好券2個系統都個別做好壓力測試，但廠商卻漏掉了整合串流測試。
資訊局表示，熊好券意願登記於當天修復後，正常支援登記作業，截至10月14日，總登記份數約466萬份。台北通APP會員人數目前已成長至166萬人，後續各項服務上線前，一定會完成相關必要檢核作業，確保民眾順利使用。
目前已進行系統硬體擴容、落實開發及測試SOP，也將資料庫的讀寫功能分離，提升資料庫效能，增加台北通的反應速度。認證分級與服務分流，釐清台北通的服務項目所須個資與個資使用的高低度等級，降低資料交換必要性與次數。
另外，有民眾搭乘淡海輕軌無法以悠遊付使用1,280元公共運輸定期票，台北捷運公司說明，已購買悠遊付定期票者，無法於淡海輕軌使用，可於手機直接操作退費，比照疫情期間，定期票未使用天數依比例退費，不收手續費，退費金額轉存至悠遊付錢包。
依據經濟部公告振興券使用規定，使用紙本五倍券購買捷運車票，不得用於儲值、找零、兌換或退換現金，也不能購買1,280元公共運輸定期票；使用數位五倍券者，只要完成綁定五倍券電子票證或悠遊付，搭乘台北捷運及1,280元公共運輸定期票，則可納入累計5,000元消費項目中。
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