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卡片比一比

7-11點數3大去化攻略 明年3大支付回饋升0.5%

跨16大通路當現金花 全家會員數破1450萬

記者 溫子豪 報導 2021-11-10

  超商布局會員生態圈,點數回饋是圈粉重要工具。7-ELEVEN針對尚未兌換點數的會員,規畫3大去化方案,同時自明(2022)年起,集團3大支付工具回饋率提升至0.5%。全家便利商店會員人數突破1,450萬人,除了透過APP開發「地圖趣」、「隨買跨店取」等服務外,更首創「二手手機回收」服務。

  7-ELEVEN的OPEN POINT會員不斷上升,累積的點數跟著膨脹。今(2021)年到目前為止,流通點數已經超過7億點,但仍有相當價值超過1,000萬杯咖啡的OPEN POINT尚未被使用。為鼓勵會員積極進行兌換,特別設計「跨16大通路當現金花」、「跨50大品牌商品超值換」與「餘額點數APP愛心捐」等3大策略協助會員去化點數。

  其中,以icash2.0、icash Pay、OPEN錢包等支付工具,在統一集團旗下16大通路消費,包含康是美、速邁樂加油中心、Mister Donuts…等綁定會員帳戶,就能一次完成支付、累點、現金折抵等流程。

  第2,今年底前APP上提供50種品牌商品以點數兌換,包含星巴克咖啡、統一時代百貨購物金,也能互換LINE Points、P幣、貝殼幣…等他牌點數;第3是響應愛心捐點,APP內有「把愛找回來」24小時捐點,隨手捐就能溫暖社會。

  此外,明年OPEN POINT累點升級,持icash2.0、icash Pay、OPEN錢包等3大支付工具,在7-ELEVEN消費拿0.5%點數,回饋率提升0.17%。並不定期跨通路合作,輪流舉辦OPEN POINT超級會員日,像是每週二康是美點數6倍送、每週六速邁樂加油中心最高20倍送,方便計畫性消費的會員,輕鬆搶到高額點數。

  全家會員數至10月止已達1,450萬人,APP上推出各式獨家服務,像是可查詢產品庫存量的「地圖趣」、訂閱版與預約型的「隨買跨店取」等,實體店鋪更首創「二手手機回收」服務,讓全台3,900間店面都是便利回收的據點。11月規畫溫熱型現煮飲料、濃郁型鮮食、巧克力等主題活動,預計會員人數將再上揚。

【2021-11-10 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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