企業若違反勞動法規、引發消費糾紛，不僅會被申訴還會吃罰單。新北市勞工局公布今(2023)年第1波違反勞動法令雇主名單，共開罰347家業者，開罰金額總計逾2千萬元。而台北市法務局2022年受理消費申訴案件共1萬8,753件，居全國之冠。
根據新北市勞工局統計，勞基法違規開罰情形以未依法給付加班費最為嚴重，計有96家；其次是未全額給付勞工工資及未逐日記載勞工出、退勤時間，各有49家；未給予勞工例假休息有46家。
違反職安法部分，以未提供必要安全衛生設施最為普遍，共有86家業者不符規定；違反就服法部分，有1家因為對勞工年齡歧視而遭罰；違反勞工退休金條例部分，未依法給付資遣費者計有2家。值得一提的是，統聯客運因為讓勞工超時工作吃下罰單，已經是第8次違反同一規定，且統聯客運僱用勞工人數達1,500人，因此加重裁罰80萬元。
而指南客運「使勞工超時工作」及「未依規定給予勞工休息時間」，甚至有勞工月延長工時達132小時，違反單月延長工時46小時的法定上限，且分別是第6次及第3次違反同一規定，合計重罰62萬元。紙盒印刷製造業美正紙器公司未足額給予勞工加班費及使勞工超時工作，重懲40萬元。
此外，2022年台北市受理消費申訴案件1萬8,753件，與前(2021)年度1萬9,400件相比雖然略降3%，但卻占了全國總案件數27%，較前年的25%不減反增，居全國之冠。消費爭議5大類型依序為「網路電視購物類」3,054件、「運輸類」1,724件、「藝文表演類」1,195件、「線上遊戲類」986件及「旅遊類」842件。
消費爭議類型排行第1名為「網路電視購物類」，共3,054件，較前年略減，常見爭議原因仍以商品瑕疵及退換貨等為主，遭訴榜首為蝦皮購物網站597件。第2名為「運輸類」共1,724件，其中以「外送平台類」為大宗，達1,319件，申訴量最多為Foodpanda共1,048件，較前年559件暴增1.9倍，是榜單中案量唯一破千者，且占外送平台案件量8成。
排名第3的「藝文展演類」共1,195件，近年首次登上類型排行榜，主要是因為音樂會及演唱會等表演活動停辦、改期，或表演者更動及購票等衍生爭議，情節最嚴重為2022年8月斯邦奈有限公司舉辦「S2O潑水音樂祭」，受理約538件申訴案，占總案件量45%。
第4名「線上遊戲類」有986件，較前年1,350件下降近3成，常見爭議原因為帳號遭停權、系統問題及退費爭議等。冠軍是「香港商動視暴雪有限公司」142件，其中以「魔獸世界：燃燒的遠征」及「鬥陣特攻2」兩款遊戲遭訴最多，其次是遊戲橘子「新楓之谷」與「天堂Ｍ」兩款遊戲共計133件。
「旅遊類」842件排名第5，是近年首次登上類型排行榜，受疫情逐步解封影響，民眾購買住宿、泡湯、按摩、國內外交通票券或旅遊行程增多，衍生票券取消、使用效期等相關糾紛，第1名為KLOOK申訴案件160件。
【2023-02-21 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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