國內行動電話的3G網路，將在今(2024)年6月底關閉，為推動用戶升級4G，業者再度祭出曾經轟動全台的「送衛生紙」奇招。中華電信宣布，即日起用戶升級4G或5G，不僅可將VoLTE手機0元帶回家，更提供五月花厚棒衛生紙或Hami Point 150點好禮2選1。此外，對於花蓮地震受災用戶，業者紛紛提出資費減免優待。
回顧2017年時，國內適逢2G網路規畫落日，中華電信為刺激用戶升級4G或5G，除了推出0元購機優惠之外，更使出衛生紙攻勢，升級就送1袋衛生紙，成功催出數萬用戶升級。由於3G網路即將停用，為吸引客戶升級，再度打出相同策略。
中華電信表示，為讓客戶順利移轉，特別提供3G客戶升級4G購機優惠，月繳149元起，INHON、HUGIGA等多款VoLTE手機0元入手。針對銀髮、弱勢族群，打出「樂齡方案」與「暖心方案」專屬福利，除了上述購機專案，月繳149元起，申辦通信約最高享1.5GB行動上網量。
已經持有VoLTE手機的3G客戶，升級4G單門號、月繳183元，享國內行動上網量1GB、網內20分鐘及網外20分鐘通話，以及童書夢工廠前3個月免月租、導航王前6個月免月租好康。即日起3G客戶至全台各門市辦理4G、5G指定方案，加碼好禮2選1，可以選擇五月花厚棒衛生紙1串或Hami Point 150點。
日前花蓮強震造成嚴重災情，中華電信針對災後全台縣市建築物判定為紅單的危險標誌受災客戶，推出市話、寬頻、Wi-Fi、MOD及行動客戶關懷方案，包括市話、寬頻、Wi-Fi、MOD享3個月電信服務費用減免，並停止帳單催收；行動客戶受災戶暫緩催收帳單1個月及免費換補卡，如因地震導致服務中斷，依服務契約按受影響天數，依比例減收費用。
台灣大哥大同樣對地震導致服務中斷的花蓮行動用戶，按受影響天數依比例減免月租費；全台縣市政府判定災後建築物為紅單的「好速專案」與「台灣大寬頻」用戶，則有3個月寬頻月租費全額減免。
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