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國內線機票退票新規 連假最高收30%手續費

特殊情況或天災例外 提高機位實際使用率

記者 張家嘯 報導 2025-03-10

  連假期間搭乘國內航班,退票手續費將調高。交通部預告修正「國內線航空乘客運送定型化契約應記載及不得記載事項」,針對3天以上的連續假期,調整國內線機票的退票手續費標準,未來將依照旅客辦理退票的時間距離航班起飛的長短,收取不同比例的手續費,最高可收票價的30%。

  根據修正草案內容,若旅客在航班起飛7天前退票,手續費維持現行標準,為票面價格的10%;若於航班起飛前1日至6日內退票,則須支付票面價的20%作為手續費;若在航班當日才辦理退票,手續費提高至票面價的30%。

  交通部表示,目前國內線一般機票的退票手續費,最高不得超過票面價的10%,而經民航主管機關核備的優惠票,手續費則不得高於票面價的25%。由於連假期間機位需求較高,臨時退票經常導致部分機位空置,影響運能配置,因此民航局研擬透過新的退票規範,讓旅客更慎重的規畫行程,減少臨時變更的情況發生。

  不過,因特殊原因無法搭機,民航局訂定免收手續費規範。若旅客因奔喪、個人疾病,或其他不可歸責事由導致無法搭機,可在航班起飛前檢附相關證明文件辦理退票,免收手續費。若因不可抗力因素,例如天災、突發事故等,無法於航班起飛前完成退票,航空公司可依據旅客提供的證明文件,酌情從寬處理,包括減免或完全免除手續費。

  交通部強調,此次修正並非為了額外增加旅客負擔,而是希望藉由調整退票機制,提高連假期間機位的實際使用率,讓每一趟航班都能充分載客,降低機票被預訂卻未實際搭乘的情況。旅客若事前妥當安排並確定行程,將有助於提升整體航班運作效率,也確保真正有搭乘需求的旅客能夠順利購得機票。

【2025-03-10 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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