國內又出現健身房無預警停業，造成會員權益受損。台北市法務局今(24)天發布消費警訊，全真瑜珈健身(TRUE YOGA FITNESS)昨(23)天於官網與臉書公告，旗下台北市古亭館、天母館、敦南館，以及新北市中和館、汐止館及桃園館，皆因營運問題暫停營業，消息一出引發會員恐慌。
台北市體育局與法務局消保官今日上午前往台北小巨蛋館稽查，確認分館停業是因勞資糾紛導致員工罷工。消保官呼籲受影響會員，若不接受跨館使用方案，應立即辦理解約並請求退款，以免權益受損。
法務局指出，本月5日台北市府曾要求全真公司說明「忠孝館」停業退費進度。業者回應，截至目前已完成約63%退費，剩餘約300多名會員預計於10月底前處理完畢。至於「古亭館、天母館」因租約問題，若最終停業，公司承諾將提供升級通館會員方案，或協助辦理解約退款。
台北市府進一步表示，依規定全真公司各分館皆須繳交履約保障金，目前委由陽信銀行信託專戶管理，帳戶內尚存2億多元。但由於本次僅屬部分分館停業，尚未達到「全面歇業」條件，因此信託機制無法立即啟動，消費者須直接向全真公司申請退款。北市府與消保官已排定本週再次約談業者，要求提出停業館所、受影響會員數及退款時程的完整規畫。
消保官提醒，履約保障制度的設計，主要是為防範業者經營不善或惡意捲款，保障消費者財務安全。一旦企業完全停業或無法提供服務時，信託資金才能動用，協助消費者取回款項或由其他業者代為提供服務。
至於會員實際可行使的維權方式，消保官建議，若不願接受跨館使用，消費者可要求退還剩餘課程價值。若業者遲遲不處理，可考慮透過法院聲請支付命令，以加速退款流程。詳細資訊可參考司法院全球資訊網「支付命令」專區及書狀範例。並將持續督促全真公司妥善處理退費事宜，透過例行稽查確保履約保障機制有效運作，呼籲消費者積極行使權益，避免遭受損失。
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