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美以空襲伊朗緊張升溫 6國旅遊警示升至橙燈

團旅取消行程依規退費 易遊網啟動退改機制

記者 張家嘯 報導 2026-03-02

  美國與以色列於2月28日對伊朗發動空襲,中東緊張情勢急遽升高。外交部3月1日調整旅遊警示,卡達、阿拉伯聯合大公國、科威特、沙烏地阿拉伯、巴林及阿曼等6國,警示燈號由「黃色」調升為「橙色」,提醒國人避免非必要旅行。若旅客須取消行程,可依規定辦理退費事宜。

  據瞭解,上述6國原屬「特別注意旅遊安全並檢討應否前往」等級,現已提升為「避免非必要旅行」。伊朗、伊拉克、以色列、黎巴嫩、巴勒斯坦(約旦河西岸與加薩走廊)、敘利亞、葉門,以及約旦與敘利亞、伊拉克邊境地區,維持「紅色」警示,建議國人儘速離境;土耳其則維持「灰色」提醒注意。旅外國人如遇緊急狀況,可聯繫我國駐外館處緊急聯絡電話尋求協助。

  軍事衝突引發區域空域管制,多國陸續關閉領空,造成國際航班大亂。台北往返中東航線今(3/2)天共取消6架次,其中阿聯酋航空暫停杜拜機場當地時間下午3時前航班,往返台北共有4架次停飛;阿提哈德航空取消台北往返阿布達比2架次航班,恢復時間尚待公告。

  觀光署統計,截至今日上午8時,約有64團、1,725名旅客行程受到影響。因戰爭導致航班取消,屬不可歸責於旅客與旅行社之事由,尚未出發的團客如取消行程,依據《國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項》第14點,在旅行社扣除行政規費及已支付之必要費用後,須將餘款退還;已在國外旅遊途中因航班取消滯留者,依第20點規定,額外增加的費用應由旅行社負擔,不得向旅客收取。

  針對自由行旅客,易遊網發布聲明,啟動退改票協助機制。去回程皆尚未出發者,如因航班停飛取消行程,可依航空公司公告免費退票並免收手續費,旅客可透過官網或APP線上申請。若機票與飯店同時於易遊網預訂,且無替代航班可銜接,也能申請目的地訂房免費取消,申請時須提供機票訂單編號及航班取消證明文件。

  至於已出發旅客,若回程航班尚未搭乘,後續更改將依各航空公司政策辦理。易遊網強調,由於此次衝突影響範圍廣泛,退改票需求大幅上升,客服中心已緊急投入處理相關作業。

【2026-03-02 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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