網購市場持續膨脹，電商競爭越發激烈。「全電商」今(29)天宣布以4大策略進行OMO布局，包含透過AI規畫千人千相平台、使用RMN精準服務消費者、整合數據經營會員、尋找合作夥伴擴增取件據點等，年營業額挑戰50億元。蝦皮購物則是鎖定4大經營方向，含括精準個人化推薦、短影音直播、擴大跨平台聯盟行銷與AI賣場客服，並以VIP方案提升消費意願。
全聯福利中心於去(2025)年啟動「全電商」網購平台，開站1年累積超過100萬位會員，站上共有逾70萬件商品與5,000個合作品牌，近1年的GMV(商品交易總額)大幅成長75%，成為網購市場的最強「新人」。為拓展交易量並晉升「一級電商平台」，全電商將以AI、數據、RMN、物流升級等「4箭齊發」，深化OMO(線上結合線下)布局。
全電商表示，當平台規模持續擴大，下一階段的競爭關鍵就在「更了解消費者」。因此攜手Amazon Web Services(AWS)，運用雲端與AI演算能力分析不同交易情境與多元數據，除了預測消費者的潛在需求，還能協助消費者快速找到符合需求的商品，進入APP後就能看到專屬自己的產品推薦。同時透過數據讓品牌與供應商掌握市場趨勢與潛力客群，作為商品開發參考。
在RMN(零售媒體聯播網，Retail Media Network)部分，將會員洞察與零售場景轉化為品牌可用的行銷資源，統整供應商數據洞察儀表板、品牌專館、KOL合作與數位廣告投放等資源，制定更完整的行銷方案。同時找來全家便利商店加入取貨服務，也與新竹物流合作增加倉儲，減少分批配送、重複包裝與多段運輸，提高民眾回購機會。
全電商坦言，目前站上的70萬件商品中，約有60%~70%在全聯與大全聯販售，未來將尋找供應商擴增全電商的上架品項，提供實體店面沒有的特殊規格或口味，進而成為連結會員、品牌與門市的樞紐。目前全電商、小時達、分批取、PX Pay交易加總業績，約為全聯整體業績的6%，而今(2026)年全年業績力拼達50億元。
蝦皮購物今年經營平台的4大方向，運用智能演算法，根據不同客群提供精準的個人化推薦；深化短影音與直播，使消費者更容易理解商品；擴大跨平台行銷串接創作者內容與平台；規畫AI賣場客服，解決消費者對商品的疑問。
同時提升物流服務，透過擴建自動化倉儲並升級物流網路，讓賣家加快出貨效率。並推出每年365元的「蝦皮VIP訂閱方案」，以無限次免運優惠降低消費者的下單門檻，賣家也能獲得更穩定的訂單動能。
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