全台擁有多家分店的補習班學承電腦和威爾斯美語，日前才有員工爆料公司積欠薪水，本(1)月19日竟無預警倒閉、辦公室也已經搬空，已支付大筆補習費的家長，擔心費用可能拿不回來了。
據傳，學承電腦、威爾斯美語及微爾科技的實際負責人皆為同一人，近日因財務問題陸續無法提供補習服務，造成消費者權益受損，已有眾多家長向消保單位申訴，行政院消保處多次召集主管機關教育部、經濟部及業者協商。
業者表明已積極尋找第三者承接或投資，並承諾立刻停止招收新生及維持舊生繼續上課。教育部必要時將協調各地補教協會，徵詢同類科補習班提供補償性學習，確保學員權益。
行政院消保處表示，消費者購買預付型商品或服務，如以信用卡付款交易，發生預定商品未獲特約商店給付、數量不符或預定服務未獲提供等情形，符合各信用卡國際組織所訂的爭議帳款扣款事由，得依信用卡定型化契約範本第11條及第13條規定，向發卡銀行主張列為爭議款項、暫停付款。
如卡友已付款，發卡機構應按未獲得商品或服務的比例退還款項；尚未繳納款項者，持卡人可就未獲得商品或服務的比例無須再繳納。至於，貸款部分也可依「消費性無擔保貸款定型化契約範本」規定，檢附相關證明文件向貸款銀行主張列為爭議款項，並依未獲提供服務的比例，計算借款人免支付的金額。
目前由金管會督導各銀行對於使用信用卡繳付學費的消費者，配合辦理爭議款退費外，消保處將於近日陸續邀集三家補習業者、資融業者、相關主管機關及地方政府消保官開會協商後續處理方式。
消保處提醒，消費者應保存契約、繳費與貸款證明、無法使用教學服務的證據等，以利將來與補教業者、金融機構及資融公司等協商後續繳費爭議，或進行團體訴訟求償。
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