運送貨物最重視的就是準時。由東元集團轉投資持股逾6成的台灣宅配通今(7/1)天起至年底推出「保證準時、遲送免費」服務，貨件若未於指定時段送達，將提供等值於運費的現金抵用券，可用於全家、萊爾富、美廉社等CVS代收通路消費；業者預期此活動將帶動C2C業績達倍數成長的表現。
台灣宅配通成立於2000年，目前全台擁有15,000個代收通路，1,000輛宅配車、100輛宅配機車，以及50輛宅配三輪車；該公司去(2009)年營業額約23.5億元，較前(2008)年成長13%~14%，稅後營餘2億餘元，成長15%，而總運送件數約1,900萬件，年增率達18%。
今年恰逢台灣宅配通十週年慶，業者年底前推出「保證準時 遲送免費」活動，全家、萊爾富、美廉社全台近5千CVS代收點同步啟動。貨件若未於指定時段送達者，在7天申訴期內，該公司將退還與運費等值的現金抵用券兌換碼，消費者可至原寄件通路兌換現金抵用券後，於各CVS代收點消費。
宅配通董事長邱純枝表示，該公司自2000年7月28日起以57輛宅配車正式營運；開幕第一天僅收到兩件貨件，到現在已累計宅配超過1億件貨件，以2009年來看，單日宅配件數平均為9~10萬件，最高達13萬件，可見宅配服務改變了消費者的生活形態及消費模式。
此外，宅配通執行副總經理王少平透露，今年將會登陸，目前鎖定華北地區包括天津、北京等地，會跟著MOMO購物台合作建立物流倉儲；南方則是選定廈門，建立宅配通自己的物流倉儲，提供兩岸及大陸內需市場B2B及B2C的運輸服務。
展望未來，王少平指出，宅配通目前B2C及C2C的營收佔比為9:1，因此下半年將全力衝刺利潤較高的C2C，預計網購成長3成，電視購物則有2位數成長。另外也會加強低溫宅配，該公司將投入約3,000萬元購入相關設備；至於今年的營業額目標為28億元，獲利則是挑戰2位數成長。
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