2006年可說是金融界最寒冷的一年了,雙卡風暴讓銀行損失慘重、虧損連連,隨之而來的合併風潮,也鬧的沸沸揚揚、不可開交。但是,一般的持卡人對於去年(95)所發生的相關新聞事件,哪些才是卡友所關注的?卡優新聞網特別舉辦10大新聞票選活動,將揭開持卡人心目中最重視的新聞事件!
卡優新聞網於去年(95)底,舉辦10大新聞票選活動,特別挑選出該年度最熱門的二十五則新聞,經過二週卡友的熱情投票,於本月6日活動結束,總投票共有6486票,票選結果卻是令人相當驚訝。
因為,卡友所關切的議題,並非卡債問題,也不是合併消息,大多集中在民生議題及切身的信用卡權益上,與外面預期有程度上的差異。然而,以刷卡賺紅利大出鋒頭的楊蕙如,成為持卡人心目中的卡神,以最高票名列十大新聞之首,顯示卡友都期望能從刷卡中獲得福利、A到好康,進而成為刷卡之神。
油價飛漲的2006年,使用信用卡卡油錢,以些許票數的落差成為榜眼,更能清楚看出持卡人想用信用卡省油錢的殷切程度。尤其,去年爆紅的台北富邦全國A Power卡及遠東台塑卡,已經透露出以加油為名的信用卡,競爭煙硝味甚濃。
卡友期望信用卡能帶來生活上的便利與好康,包括加油有折價、消費享回饋、停車可免費。但是偏偏銀行顧及成本,紛紛緊縮權益福利,讓持卡人氣得咬牙切齒。因此,白金卡不再閃亮、尊榮禮遇已成歷史的新聞,當然成為卡友票選的第三名。
卡友票選第四名,才是卡債風暴帶來的後續影響,包括直接衝擊國家的「經濟成長率」及自殺率提升、犯罪率升高等種種問題。
銀行合併案在本次票選中,完全不受卡友青睞,表示持卡人並不關心銀行的整併過程與結果。但是,第一大發卡銀行的中國信託董事長辜仲諒,因插旗兆豐金案,遭到檢調搜索、約談、通緝,不但震撼整個金融界,在市井小民心目中,也有著極深刻的印象,正反兩極的看法,就曾引發各大討論區的筆戰,是此次票選的第五名。
第六名也是一種民眾常使用的卡片,就是健保卡。二代健保已經在今年(96)正式上路實施,調漲費率則是民眾心中的苦,尤其健保局年終4個月的獎金,更是人民無法承受之痛。
去年可說是王建民之年,雖然趙建銘官司纏身,但是王建民卻在大聯盟發光發熱,成為真正的『台灣之光』。各大廠商無不邀其代言產品,其中台北智慧卡公司趁此炒作話題,二套王建民紀念悠遊卡,竟以133萬元的天價結標,創下建仔周邊商品有史以來的新高價,是本次票選的第七名。
經濟景氣持續低迷,消費者信心指數直直落,甚至經濟成長率,還比不上菲律賓,一般持卡人感受最深。因此,名列第八名。
去年各家銀行還是持續推出信用卡的新產品,但是最受矚目的還是加油卡,台北富邦A Power卡加油每公升降5元,遠東台塑卡採用首刷降6元的攻勢,硬生生把A Power卡擠出十名外,遠東台塑卡名列票選第九名。
然而,金管會為降低卡債所採取的種種限制,也是持卡人關心的新聞。其中,與卡友息息相關的循環信用評等分級制度,信用評等好的持卡人,循環利率可從20%降到8%,減輕民眾的償債壓力,受到票選者的關切,成為2006年十大新聞之末。
從十大新聞票選中,不難看出信用卡持卡人的喜惡。如何在刷卡消費的同時,可以為生活帶來優惠,才是卡友最想知道的新聞重點。反而,卡奴的問題、破產法的實施與否,並非民眾關切點。其他如銀行發卡、停卡、信用卡官司,也引不起卡友興緻,就連金管會前主委龔照勝,遭起訴求刑七年的案子,在持卡人心目中,根本無關緊要,頂多只是對政府的金融監管機制打上個問號而已。
因此,各銀行想要在2007年抓住持卡人的心,可要在信用卡權益上加把勁,給予卡友實質的回饋,才能獲得青睞。若只是以誇大的行銷手法或短期的優惠,誘導民眾辦卡,終究逃不過卡友明亮的眼光和明智的抉擇,發卡機構不得不慎。
(票選結果,請參見:2006年卡優票選新聞活動網頁)